Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol H&M mağazasından #10540659782 numaralı, gömlek ve şortlu siyah pijama takımı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1500 TL idi. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı anda verdiğim diğer tüm siparişlerim çoktan dağıtıma çıkmasına rağmen, bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

H&M ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli otomatik cevaplar verildi ve yardımcı olunmadı. Sonrasında tekrar yazınca yalnızca “Kargoya iletilecektir, iyi günler dileriz.” şeklinde bir yanıt aldım. Fakat hala bir gelişme yok.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.