to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 18.760,97 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 70894383971). Siparişim 23.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi’indeki ev adresime, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, aşağıda belirttiğim ürünlerin eksik olduğunu fark ettim:
- Ürün No: 1296020004008
- Ürün No: 12896490005005
- Ürün No: 1305166001007
- Ürün No: 1296516001009
- Ürün No: 1302547001007
Eksik ürünlerle ilgili olarak, siparişim geldiği gün hem H&M müşteri hizmetlerini arayarak hem de H&M firmasına e-posta göndererek durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi 72 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi. Bugün tekrar aradığımda, depo ile görüştüklerini ve ürünlerin eksik olmadığını iddia ettiklerini belirttiler. Ben de e-posta ile sevkiyat video kayıtlarının tarafıma iletilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ettim.
Eksik olan ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da teslim almadığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini istiyorum. H&M’den yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
H&M Online mağazasından 21.09.2024 tarihinde yapmış olduğum 62667783021 numaralı siparişim 27.09.2024 tarihinde adresime ulaştı. Fakat yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün Yurtiçi Kargo firmasıyla firmaya geri gönderdim. 28.09.2024 tarihinde iade paketim H&M depoya teslim edildi. 5 gün geçmesine rağm...
H&M Online mağazasından 25.10.2023 tarihinde toplamda 5 ürün siparişi verdim. Kargom 28.10.2023 tarihinde geldi. Eve gelince kutunun içerisinden 4 adet ürün çıktı bir tanesini göndermemişler. Müşteri hizmetlerini ertesi gün eksik ürün gönderdikleri için aradım incelemeye aldığını söyleyip kapattılar...
14.03.2025 tarihinde H&M online mağazasından 3 adet elbise aldım, siparişi numaram 66877517081 21.03.2025 tarihinde kargoya verildi göründü. 25.03.2025 tarihinde teslim edildi. Görünüyor sistemde. 10.04.2025 saat 20:23 elime gelen bir kargo yok, 09.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, müşt...
H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak i...
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
Yorumlar