to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim
27.09.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM’de bulunan HM mağazasından 1.399 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi de üzerinde duruyor. Ancak bugün iade etmek istediğimde, fişim olmadığı için mağaza çalışanları yardımcı olamayacaklarını söylediler. Banka ödeme makbuzumda işlem tutarı, tarih ve mağaza adı net şekilde yer alıyor. Olmasına rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili mağaza müdürüyle görüşmek istediğimi belirttim fakat müdürün mağazada olmadığını ve müdürü arayamayacaklarını söylediler. Konu ile ilgili olarak HM şikayet hattını da aradım, ancak yalnızca şikayetimi iletebileceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, pantolonun iadesinin banka ödeme makbuzum ile gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
