Ana Sayfa
H&M
Online Alışveriş
Yanlış Ürün Israrla Gönderiliyor, Mağduriyetim Artıyor!

ID:33819992

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Israrla Gönderiliyor, Mağduriyetim Artıyor!

Cansu

H&M

30 Eylül 2025 18:50

1.261

08.09.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından “erkek yaka gabardin gömlek” (ürün kodu: 1261226002) siparişi verdim. 12.09.2025’te H&M Aquamall Denizli mağazasından teslim aldım. Ancak bana sipariş ettiğim gömlek yerine almadığım bir t-shirt gönderildi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ürün gönderimi için 8 numaralı iade koduyla ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem istendi. Gönderdim, fakat yanlış ürün bana tekrar geri gönderildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım durumu anlatan bir metin yazarak kargoya eklememi ve tekrar göndermemi söylediler. Tüm bu adımları uygulamama rağmen, yine aynı yanlış t-shirt bana geri gönderildi. Bu süreçte 19 gündür uğraşıyorum ve her seferinde aynı yanlış ürün bana geri geliyor.

Sipariş numaram: 70614280741. Ödememi online olarak yaptım; %15 indirim kuponu ile birlikte toplam 1.061,65 TL ödedim. Ürün H&M’in iade ve değişim koşulları kapsamında. Ben, ya sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Almadığım bir ürünü bana gönderip durmaları ve her iade girişimimde yine aynı yanlış ürünün bana geri gelmesi mağduriyetimi artırıyor. Yarın tekrar yanlış ürünü göndereceğim; eğer yine bana geri gelirse ve sorunuma çözüm bulunmazsa, yasal yollara başvuracağım.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-urun-israrla-gonderiliyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Mağduriyet Yarattı Ve Ücretim Risk Altında

Tuba

H&M

30 Ekim 2025 11:58

981

25.10.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından 71806367051 numaralı siparişimle bir çizme satın aldım. Ancak 28.10.2025’te bana tamamen alakasız bir pantolon gönderildi. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim. Bana sadece iade kodu gönderildi ve yanlış ürünü iade etmem istendi. ...

yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-ve-ucretim-risk-altinda-2.jpg

yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-ve-ucretim-risk-altinda-1.jpg

İade Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Sinem

H&M

18 Ağustos 2025 11:50

490

H&M online mağazasından 69719379621 numaralı siparişimle aldığım Bermuda şortu 703673190349 gönderi kodu ile 26.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan gönderdim. 28.07.2025’te H&M’e ulaştı ve aynı gün “iadenizi teslim aldık” şeklinde e-posta aldım. Ancak siparişimdeki iki üründen sadece biri iade edild...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Sorunu

Buse

H&M

28 Ağustos 2025 11:49

1.171

H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak i...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Geri Ödeme Sorunu

Dilek

H&M

02 Ekim 2024 16:09

1.830

H&M Online mağazasından 21.09.2024 tarihinde yapmış olduğum 62667783021 numaralı siparişim 27.09.2024 tarihinde adresime ulaştı. Fakat yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün Yurtiçi Kargo firmasıyla firmaya geri gönderdim. 28.09.2024 tarihinde iade paketim H&M depoya teslim edildi. 5 gün geçmesine rağm...

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Sonrası Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmadı

Seda

H&M

27 Ekim 2025 22:15

861

22 Ekim 2025 tarihinde H&M iOS uygulamasından verdiğim 71640122561 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet jean teslim edildi. Kargo Hepsijet poşetinde geldi ve paketi açtığımda H&M paketinin daha önce açılmış olduğunu, sadece 1 ürünün sarılarak poşete yerleşti...

eksik-teslimat-sonrasi-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmadi-1.jpg