to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim yapılamayacağını, sadece iade edebileceğimi ve ürünü tekrar almak istersem güncel (ve çok daha yüksek) fiyattan alabileceğimi belirttiler. Şu anda arada yaklaşık 500 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu ve bu durum bana oldukça haksız geldi.
Daha önce farklı online alışveriş sitelerinde (örneğin Trendyol) benzer değişim taleplerim sorunsuzca karşılanmıştı. H m’nin bu uygulaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece beden veya renk değişimi yapmak istiyorum, mevcut fiyat farkını ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
03.09 tarihinde H&M’in online mağazasından 4 ürün sipariş ettim ve sepetteki indirimden yararlandım. Erkek pantolon siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen, bana s beden gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, online siparişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak iad...
24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden H&M mağazasından çocuk şapkası, montu, yazlık takım ve çanta charmı dahil olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bir ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, ancak kalan ürünlerim halen kargoya verilmedi ve iptal talebim de kabul edilmiyor. 1 aydır hiçbir değiş...
HM internet sitesinden 289 TL'ye bir çocuk montu satın aldım. 04.12.2023 tarihinde verdiğim sipariş, 08.12.2023 tarihinde stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün hâlâ satışta ve fiyatı 579 TL olarak yükseltilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün gönderilmesin...
HM uygulaması üzerinden bir sweatshirt aldım, ürün geldi. Giydiğim bedenden büyük beden söylememe rağmen kalıptan kaynaklı olarak ürün üstüme küçük oldu. Ürünü mağazada değiştirmek için götürdüm fakat online alınan ürünlerin mağazadan değişimi yapılmıyormuş, geri iade edilmesi gerekiyormuş. Ancak be...
H&M online mağazasından 70366781991 numaralı siparişimle toplam 2.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için bugün mağazaya giderek iade veya değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişlerde mağazadan iade kabul edilmediğini ve ürünleri yalnızca kargo il...
Yorumlar