HMden Alınan Tişörtte Kısa Sürede Yaka Solması Ve Yetersiz Çözüm

HM online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 389 TL civarında bir bedelle kartla satın aldığım lakos tarzı tişörtte, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen yakasında belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşaması beni oldukça mağdur etti.

Konu ile ilgili HM müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece iade seçeneği sunuldu ve başka bir çözüm önerilmedi. Çalışıyor olmam nedeniyle iade işlemi için zaman ayıramıyorum. Bu nedenle, ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.