H&M çalışan

30 Aralık’ta H&M İstanbul Ataşehir İçerenköy City’s mağazasından oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir kazak satın aldım. Oğlum ürünü hiç giymedi, boğaz kısmının kendisini rahatsız ettiğini söyleyince 14 Aralık’ta kazağı mağazaya götürerek başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürünü kredi kartıyla ald...

11.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Gordion AVM’deki HM mağazasında ödeme yaparken QR kod ile ödeme konusunda sorun yaşadım. Mağazada kullanılan pos cihazları aslında QR ile ödemeyi teknik olarak desteklemesine rağmen, kasada QR kod ile ödeme yapmak istediğimde bu yöntemle ödeme alamadı...

10 Ocak 2026 saat 10.30 civarında İstanbul Üsküdar’daki H&M mağazanıza bir konu öğrenmek ve soru sormak için gittim. Mağazada etrafı toparlayan birine soru sorduğumda bana sert bir üslupla “Sizce ben çalışana mı benziyorum? ” şeklinde bir yanıt verdi. Hem mağazada çalışan gibi etrafı toparlaması hem...

H&M’in online mağazasından ekim ayının son haftasında tüylü jarse pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için kasım ayından beri iade etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk iademde, paket içinde faturayı göndermeme rağmen, faturanın bulunmadığı gerekçesiyle ürün ayn...

İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluşturduğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada...

27 Aralık 2025 Cumartesi günü Suadiye H&M mağazasından deri görünümlü bir etek satın aldım. Aldığım eteğin bedeni büyük geldiği için 3 Ocak 2026 tarihinde yine aynı mağazaya sadece beden değişimi talebiyle gittim. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen faturam yanımda olmadığı için işlem yapamayac...

29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşlem sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi. Durumu fark ed...

28.12.2025 tarihinde saat 16.03 civarında İstanbul Aqua Florya AVM içinde bulunan H&M mağazasından bir etek satın aldım. Ürünün üzerinde 799,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1.399,00 TL tahsil edildi. Kasada etiket fiyatı üzerinden ödeme yapmak istediğimi net olarak belirtmeme rağm...

24.12.2025 tarihinde İstiklal H&M şubesine 2 adet fişli hiç kullanılmamış ürünümü iade etmek üzere gittim. Üzerlerinde fiyat kartı olmadığı için mağaza yetkilisi U*** bey iade alamayacağını söyledi. H&M başta olmak üzere birçok markanın mağazasından iade işlemleri yapmış ve mağaza çalışma deneyimi o...

Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. Kırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe...

Marmara Park H&M mağazasından yaklaşık 12 Eylül civarında aldığım, etiketinde EUR 42 – US 10 – CA 10 – MX 10 – CN 170/80A yazan pantolon, ilk yıkamadan itibaren çizgi çizgi olmaya başladı. İlk yıkamada hafif fark ettiğim bu çizgiler, hassas programda ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına uymama r...

H&M Capitol mağazasından 4 bin küsürlük bebek ve yetişkin kadın ürünü aldım, kasada QR ile ödeme alınmadığı ve işlemi bekletebileceklerini söylediler 3 kat aşağıdaki ATM'den para çekmem için. Ben de bekletmelerini rica edip Home bölümüne bakıp para çekip geri döndüm. Toplamda 20 dakikalık bir süred...

21.12.2025 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında, Kentpark AVM’de bulunan H&M mağazanızda personelinizin müşteriye yaklaşımıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli personelin kaba davranışları, üslup bozukluğu ve tersleyici tavrı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de...

H&M internet sitesinden bir adet ceket satın aldım, ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Sipariş bilgilerim ve numaram elimde olmasına rağmen hesabıma girdiğimde ilgili ürün için iade butonu hiç görünmüyor. Sitede iade ekranında benden kod istiyor ancak herha...

02.12.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 73064564931 numaralı siparişimde toplam 7 ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında paketten yalnızca 6 ürün çıktı ve özellikle siparişi vermemdeki asıl sebep olan krem renkli çocuk mont tarafıma gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aray...

23 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken hediye kartımdaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyeyi çekti, ancak siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna rağmen hediye kartımdaki para hâlâ iade edilmedi. Bu konu için müşteri hizmetlerini 3 kez ar...

17 Kasım 2025 günü saat 12.45 civarında Zorlu Center’daki H&M mağazasında yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli güvenlik görevlisi, sanki mağazada başka müşteri yokmuş gibi, hangi reyonun veya aynanın önüne geçsem özellikle ve kasıtlı olarak sürekli ark...

1 Aralık 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde onaylanmadığı halde kredi kartımdan 915 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulama siparişi oluşturmadığı için herhangi bir sipariş numaram oluşmadı, ancak kartımdan tahsilat gerçekleşti ve üzerinden günle...

29 Kasım'da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 1.823 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve tarafıma sipariş onayı da ulaşmadı. Kredi kartı ekstremde...

29 Kasım saat 19.57’de H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken İş Bankası kredi kartımla 6.919 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında uygulama sık sık dondu ve sonunda 'redirection yapılamadı' şeklinde bir uyarı gördüm, ancak buna rağmen kartımdan tutar çekilmiş. Ödeme alınmas...

29/11/2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim ve ödemesini daha önceden yaptığım 72570330591 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketimin yırtık olduğunu ve içinden iki ürünün, bir gömlek ve bir bluzun eksik olduğunu gördüm. Eksik gelen ürünlerin ücreti faturada ...

26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...