H&M çalışan

26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...

25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi....

02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....

24.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Torium AVM’deki H&M mağazasında yaşadığım personel saygısızlığını paylaşmak istiyorum. Elimde kahve ile mağazaya girdim, hiçbir personel içecekle mağazaya girilmemesi gerektiğine dair bir uyarıda bulunmadı. Buna rağmen ben yine de hassas davranarak oradaki y...

22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...

11 Kasım’da H&M’in online mağazasından 1303451001 kodlu siyah Tie Belt kabanı sipariş ettim (Sipariş Kodu: 72274826551). Paketi açtığımda üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Kabanı hemen 30 derecede kısa programda yıkadım. Kuruduktan sonra koku biraz hafifledi, ancak tamamen...

Ankara’daki H&M mağazasından satın aldığım eteği, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 191377359855) ile iade ettim ve ürün iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamıştı ve etiketi üzerindeydi. Ancak, iade kargosunu hiç açmadan bana geri göndermişler. Müşteri ...

15 Kasım’dan bu yana h and m uygulamasına ve web sitesine farklı Wi-Fi ağlarından ve kendi mobil internetimden giriş yapmaya çalışıyorum. Her seferinde şifremi doğru girmeme rağmen “yanlış şifre” uyarısı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve web sitesinden de giriş yapmayı dene...

2 Ağustos’ta H&M 41Burda mağazasından yaklaşık 800 TL’ye aldığım pantolon hem kısa sürede tüylendi hem de bel lastiği attı. Pantolonu toplamda 4-5 kez giyip yıkadım ve her zaman 30 derecede, hassas programda, sıkmadan yıkamaya özen gösterdim. Kıyafetlerime dikkatli davranmama rağmen ürünün bu kadar ...

15 Kasım tarihinde Mall of Antalya H&M mağazasında yeğenimle birlikte alışveriş yaparken, peluş anne koala ve yavru koala oyuncağını beğendik. Kasada ürünün fiyatının 719 TL'den 110 TL'ye düştüğünü öğrendik ve bu duruma çalışanlar da orada şahit oldu. Ancak reyonda yaklaşık 15 adet oyuncak varken, b...

11 Kasım 2025 tarihinde H&M Maltepe Piazza mağazasından gri renkte, m beden bir kapüşonlu satın aldım (fiş numarası: 20251111009200709868). Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün, yani 12 Kasım’da, Akasya AVM H&M mağazasında sadece beden değişikliği yapmak (l beden almak) için mağazaya gittim. Kasada bana...

H&M online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyordu. Ürünü iade etmek için en yakın H&M mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları online alışverişlerde iade kabul etmediklerini belirttiler. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturmaya çal...

10.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında VakıfBank kredi kartı bilgilerim izinsiz olarak kullanılarak, herhangi bir bilgilendirme veya SMS onay kodu gönderilmeden hm.com alışveriş sitesinden 2797,99 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve kart bilgilerim iznim dışı...

H&M’in resmi web sitesinden “Bol Kesimli Pelüş Ceket” adlı ürünü 3 gündür sepetime eklemeye çalışıyorum. Her denememde “Bu ürün şu an eklenemedi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ürün hiç sepete eklenmiyor. Stokta var olarak görünüyor, ayrıca farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç deği...

3 gün önce H&M Capitol AVM mağazasından 850 TL’ye bir bebek tulumu satın aldım. Ürünü ilk gün en düşük ayarda bebek deterjanıyla yıkamama rağmen ve kumaşında bozulma ve tüylenme oluştu. Ürünün kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım ürüne ait fişim elimde mevcut. Henüz mağaza çal...

2 Kasım tarihinde HM web sitesinden “blok renkli çanta” siparişi verdim (Sipariş No: 72012409071). 4 Kasım’da teslim aldığım kargoda, sipariş ettiğim çanta yerine sadece bir peçete gönderildi. Ürünün faturası ve ödemesi kredi kartı ile 1029₺ olarak gerçekleşti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve HM...

04.11.2025 Salı günü saat 15.55-16.10 arasında, H&M İstiklal Caddesi Beyoğlu mağazasında daha önce aldığım bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürün ve faturası yanımda olmasına rağmen, çağrılan mağaza müdürü, ürünün etiketinin kendilerine ait olmadığını söyleyerek, beni sahtecilikle suçladı ve değ...

31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...

25/10/2025 tarihinde H&M’in online alışveriş uygulamasından 3 adet Kadın İspanyol Paça Tayt siparişi verdim. Siparişim 30/10/2025 tarihinde Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünlerin adet fiyatı 749,99 TL olup, toplamda 3 adet aldım ve 250 TL indirim kuponu ile birlikte t...

25.09.2025 tarihinde H&M Zorlu şubesinden üç parça ürün satın aldım. İki tanesini kullandım, bir tanesi olan elbiseyi ise hiç giymeden ve etiketi üzerinde olarak, fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak, üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları sürenin geç...

24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahvereng...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Çankaya’daki One Tower alışveriş merkezinde bulunan HM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı ve sırada beklerken, önümdeki iki kadın müşteri kasanın önünde ürünleri incelemeye devam etti. Sıranın kendilerind...

25 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan H&M mağazasında alışveriş yaparken mağaza düzeniyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasa bölümü, kadın iç çamaşırı reyonuyla iç içe konumlandırılmıştı. Bir erkek müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu hakkında...