Mağazada Personel Yokluğu Ve Stok Sorunu Nedeniyle Kargo Ücreti Şikayeti

Dün Ankara One Tower AVM’deki HM mağazasına gitmemdeki amaç, stokta görünen bir ürünü mağazadan satın almaktı. Ancak koca mağazada sadece kasada çalışan tek bir personel vardı ve sahada hiç görevli bulunmuyordu. Ürünü bulamadığım için yardım istememe rağmen kimseye ulaşamadım.

Gün içinde mağazaya iki kere uğradım. Kasadaki görevli her seferinde destek çağırdığını söyledi, ben de yaklaşık 10 dakika mağazanın içinde dolaşıp bekledim fakat hiç kimse gelmedi. Daha sonra tekrar gittiğimde bu kez sahada birinin olduğunu söyledi ancak yine mağazada yardım alabileceğim bir personel yoktu.

Mağazanın stoklarında olan ürünü, mağaza içindeki ilgisizlik ve personel eksikliği nedeniyle internetten sipariş etmek zorunda kaldım ve ekstra kargo ücreti ödedim. Mağazada yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, mağazada yeterli personel bulundurulmasını ve stokta olan ürünü internetten almam sebebiyle ödediğim kargo ücretinin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.