Yeni Klimada Su Sızdırması Ve Servis Gecikmesi
Arçelik grubuna olan güvenim nedeniyle yıllardır birçok ürününü kullandığım... Grundig Gac 12004/12005 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı ilk defa çal

Arçelik grubuna olan güvenim nedeniyle yıllardır birçok ürününü kullandığım... Grundig Gac 12004/12005 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı ilk defa çal

26 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Grundig klima için keşif randevusu talep ettim ve bana 14:00–16:00 saat ar...alığı verildi. İşimi gücümü bu zaman aralığına göre ayarlayıp evde bekledim. Süre sonuna yaklaşırken hâlâ kimse gelmeyince çağrı merkezini arayarak daha fazla bekleyemeyeceğimi ve


"Teşekkür ederiz haklı olduğumuz tespit edildi ücreti iadesi yapıldı"


9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki bir devlet okulundaki sınıfımız için Media Markt üzerinden Grundig gac 24002 ...A++ 24 BTU model klima satın aldık. Sınıfımız gün boyu yoğun güneş aldığı için çocuklar derste terliyor, bu nedenle klimayı özellikle önümüzdeki 3 ay boyunca bu sınıfta kullanmak,
9 Mart 2026 tarihinde Media Markt satışı üzerinden İstanbul Kartal Cevizli’deki bir devlet ortaokulundaki sınıfımızda ku...llanmak üzere Grundig gac 24002 A++ 24 BTU model klimayı satın aldık. Sınıfımız gün boyu yoğun güneş aldığı için çocuklar derste ter içinde kalıyordu; bu nedenle klimayı özellikle
9 Mart 2026 tarihinde Media Markt’tan satın alıp Kartal’daki devlet okulumuzun gün boyu güneş alan bir sınıfına kurdurdu...ğumuz Grundig gac 24002 A++ 24 BTU klimayı, öğrencilerin sağlıklı ve konforlu bir ortamda ders işlemesi için kullanmak istiyorduk. Kurulum sırasında servis ekibine cihazın yaklaşık



"Teşekkürler"
Bugün Grundig çağrı merkezini aradığımda, sistem “müşteri temsilcisine bağl...anıyor” demesine rağmen beni sürekli yapay zeka ile konuşturmaya yönlendird
"Şikayetvar platformu aracılığıyla ulaştığım sonuçtan memnun kaldım. Destekleriniz için teşekkür ederim. Firma Genel Merkezinin çözüm odaklı tutumu için teşekkür ederim. Şikayetim sonrası şubedeki firma temsilcileri oldukça yardımcı oldular. Teşekkür ederim."


10 Haziran 2024 tarihinde Viaport Koçtaş mağazasından Grundig portatif klima satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kull...andığım halde ne doğru düzgün soğutma yapıyor ne de beklediğim performansı veriyor. Ayrıca çalışırken aşırı derecede ses yapıyor ve gereğinden fazla elektrik tükettiğini fark ettim
Grundig marka bir klima satın aldım ve Arçelik’in servis sağlayıcısı olmasına güvenerek montaj için Arçelik servisini te...rcih ettim. Ancak gelen ekip tam bir hayal kırıklığı oldu; adeta çocuk yaşta birini montaja göndermişlerdi. Gaziantep Şehitkamil’de yapılan montaj sırasında pencereyi söküp tekrar




Grundig marka 12.000 BTU klimamı kış modunda 30 dereceye almama rağmen oda ısınmıyor. Isıtma performansı ciddi şekilde y...etersiz olduğu için geçen hafta Grundig servisiyle görüştüm ve eve gelerek kontrol yaptılar. Parça değişmesi gerektiği söylendi ve bu nedenle 1 hafta sonrasına yeniden randevu oluş
Arçelik firmasından aldığımız Grundig 18000 BTU klimamızın montajı için gel...en yetkili servis, balkonumuz cam balkonla kapalı olmasına rağmen dış ünite
Grundig marka, 19790 BTU kapasiteli klimam ile geçtiğimiz yazdan bu yana ciddi problemler yaşıyorum. Küçük bir odada kul...lanılmasına rağmen klima yeterli düzeyde soğutmuyor, üfleme gücü zayıf kalıyor ve odada hissedilir bir serinlik oluşturmuyor. Yaz aylarında klima açık ve önünde durmama rağmen nere
Grundig 12.000 BTU klimamın montajı 16.12.2025 tarihinde yapıldı ancak ürün ilk günden beri ısıtma yapmıyor. Montajdan i...tibaren klimayı ısıtma modunda kullanmak istedim fakat herhangi bir verim alamadım. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak buna rağmen

Beko markalı Grundig 12.004 BTU klimalarımızın ücretsiz montaj kapsamında olması gerekirken, Bekirdere Beko yetkili serv...isi 03.12.2025 tarihinde montaj için benden 15.000 TL + KDV, toplamda 18.000 TL tutarında ücret talep etti ve bu bedel üzerinden fatura kesti. Klimaların tesisat boruları zaten haz
Arçelik Barbaros yetkili servisine klima montajı için 20.11.2025 Perşembe günü 17.00–19.00 saatleri arasında randevu ver...ildi. Servis belirtilen zaman aralığında geldi ancak yanlarında yüksek merdiven olmadığı gerekçesiyle klimamın montajını yapmadan evden ayrıldılar. Herhangi bir ek ücret talebinde
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden teslimat ve kurulum dahil olacak şekilde Grundig gac 12002 mo...del klima satın aldım. 22 Ağustos’ta ürün teslim edildi, eski klimamız ekip tarafından 500 TL karşılığında sökülüp alınarak kiracıma nakit ödeme yapıldı. Ancak kurulum için gelen
Mayıs 2025’te satın aldığım ve İstanbul Esenyurt’ta kurulan Arçelik’in ürün...ü Grundig Gac12003 12.000 BTU inverter klimadan ilk günden beri memnun deği
06.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Grundig gac 12000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım. Ürün s...eçtiğimiz saatte evimize teslim edildi ve birkaç gün sonra yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra klimanın soğutmadığını fark ettim. Servisi tekrar çağı
06.08.2025 tarihinde Media Markt'tan Grundig 12 BTU klima satın aldım. Klimayı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonr...a ön panelinde yanık oluştuğunu fark ettim. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar Grundig yetkili servisi veya M



"Montaj desteğim sorunsuz giderildi. Servise gelen çalışan personel son derece saygılı ve anlayıslıydı. Çok güzel ilgilendiler problemimi dinleyip çözüm sağladılar. Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri gerekli aramaları yapıp bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum"
7.08.2025 tarihinde Grundig klima montajı için randevu talebi oluşturdum ve... 23.08.2025’e randevu verildi. Ancak bu süre zarfında onlarca kez iletişime
Mayıs ayında İstanbul Esenyurt’taki evimiz için Arçelik’in ürünü olan Grundig Gac12003 12.000 BTU inverter klima satın a...ldık. Kurulumu yapıldığı haftadan beri sürekli olarak gaz kaçırma ve su damlatma sorunları yaşıyoruz. Klimanın soğutma performansı da bu nedenle çok düşük; cihaz neredeyse hiç soğu
"Teşekkürler"
Grundig marka 18’lik klimamı 5000 TL’ye satın aldım ve garanti süresi 17.04....2026 tarihine kadar devam etmektedir. Klimam son 6 aydır soğutma yapmıyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96