Grundig Klima Müşteri Hizmetleri

Grundig marka, 19790 BTU kapasiteli klimam ile geçtiğimiz yazdan bu yana ciddi problemler yaşıyorum. Küçük bir odada kullanılmasına rağmen klima yeterli düzeyde soğutmuyor, üfleme gücü zayıf kalıyor ve odada hissedilir bir serinlik oluşturmuyor. Yaz aylarında klima açık ve önünde durmama rağmen nere...

Grundig 12.000 BTU klimamın montajı 16.12.2025 tarihinde yapıldı ancak ürün ilk günden beri ısıtma yapmıyor. Montajdan itibaren klimayı ısıtma modunda kullanmak istedim fakat herhangi bir verim alamadım. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak buna rağmen ...

Mayıs ayında İstanbul Esenyurt’taki evimiz için Arçelik’in ürünü olan Grundig Gac12003 12.000 BTU inverter klima satın aldık. Kurulumu yapıldığı haftadan beri sürekli olarak gaz kaçırma ve su damlatma sorunları yaşıyoruz. Klimanın soğutma performansı da bu nedenle çok düşük; cihaz neredeyse hiç soğu...

28.06.2024 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri'nden Grundig GACM 1200 model mobil klima satın aldım. Ancak ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Yazın en sıcak günlerinde mağdur oldum. Yetkili servis çağırdım, fakat ürünün garantisinin sistemde görünmediğini ...

Grundig marka klima için bugün saat 09:00'dan beri Arçelik yetkili servisinden montaj hizmeti bekliyorum. Servis ekibi, dış ünite montajı için getirdikleri demirlerin kısa olduğunu söyleyip klimayı kurmadan ayrıldılar. Defalarca aramama rağmen, bugün içinde montajın yapılamayacağını belirttiler. Uz...

Grundig gac 18002 inverter split klima satın aldım ve kurulum için 11 gündür bekliyorum. Bugün tarafıma SMS gönderilerek servis ekibinin geleceği bildirildi, ancak herhangi bir servis gelmedi. Bu süreçte genel merkez dışında kimseye ulaşamıyoruz ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de yet...

31 Temmuz tarihinde saat 17:00-19:00 aralığında Grundig GAC18002 model klimamın Kepez/Antalya’daki adresime montajı için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir servis ekibi gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak “sizi arayacak, dönüş yapılacak” denmesin...

Klima takımı için para istenmesi Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Media Markt'tan Grundig gac 18000 BTU marka ve model klima satın aldık. Klima elimize 24.07.2025 tarihinde sağlam şekilde ulaştı ve bize teslim eden arkadaşın bize verdiği Arçelik müşteri hizmetleri (444 0888 ) numarası ile ilk kurulum...

Grundig’den satın aldığım 120000 BTU Split gac 12004 model klimamın montajı için tam 15 gün bekledim ve sonunda montaj ekibi geldi. Ancak montaj için görevlendirilen kişi hem ilgisiz hem de işini bilmez bir tutum sergiledi, klimayı kurmadan ürünü bırakıp gitti. Sonrasında tekrar randevu istediğimde ...

Grundig 18003 model klimam için 6 gün önce Kocaeli Darıca’da servis başvurusu yaptım. Aradan geçen zaman boyunca servis tarafından bana herhangi bir uygun tarih verilmedi ve ayrıca talebim dışında kendi belirledikleri bir tarih üzerinden planlama yapıldı. Servis, bilgi vermeden randevu belirleyip ta...

Evet, bugün aldığımız Grundig Sıfır Portatif Klima sıfır sesle çalışır dedikten sonra böyle bir sesle çalışıyor. Hani size kendimi duyurmak da zor olabilir. Bugün sıfır paketinden açtık, garantisi her şey duruyor ve yetkili servisine özellikle klimayı sıcak günlerde aldığımızı söylememize rağmen biz...

Arçelik Derince servisi ve müşteri hizmetlerinin sorumsuz yaklaşımı nedeniyle bir daha bu marka ve uzantılarını kullanmayı düşünmüyorum. Ürünü satana kadar yoğun ilgi gösteriyorlar ancak sonrasında hizmet yetersiz kalıyor. 10 gündür klimanın demontajı için defalarca servisle iletişime geçip ayın 26'...

08.04.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Grundig 12000 BTU Split Klima GAC12004 klima satın aldım. 15.04.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Servis tarafından klima montajı gerçekleştirildi. Montaj ekibinin merdiveni olmadan gelmesiyle sorunlar başladı. Evdeki sandalyeyi kullanarak iç ve dış ünite montajını...

15/08/2024 tarihinde Grundig 24003 klimamı Arçelik yetkili servisi kurulumu yapmak için geldi. İlk kurulumunda vakumlama yapılmasını servise not olarak yazılı ilettim, gelen teknisyen arkadaşlara da sözlü olarak özellikle istediğimi söyledim. İlk kurulumda vakumlama yapılmıyor. 'Gerek yok, eski ciha...

Grundig markası klima aldım. 3 hafta bağlanmasını bekledim. Bağlandıktan sonra 2 hafta kullanabildim, klima bozuldu. Randevu oluşturmak için aradığımda bana 2 hafta sonraya randevu verildi. Servisinden ve müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim.

İnternet üzerinden klima aldım. 11 gün önce Arçelik Vakfıkebir servisini aradım, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri her seferinde onlara bu durumu iletti ancak hiçbir şekilde sistemden buna cevap vermediler. Ben de 15 kilometre giderek Vakfıkebir servisine yüz yüze görüşme...

Grundig marka klima aldık. Hizmet için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, randevu için dönüş yapılacak denildi. Ancak kaç gün oldu, hala şu sıcaklarda dönüş olmadı. Üstelik evde astım hastası ve bebek de var. Sıcaklarda nefes almakta zorlanıyorlar. Kurulum için acil destek rica ederiz.

ÇANAKKALE'de Arçelik ve Beko'nun altyapısında yer alan Grundig MARKASI'NDAN 12.07.2024'te bir klima aldık. 15.07.2024 tarihinde montajının yapılacağı söylendi ancak o tarihte hiçbir şekilde kimse tarafımızla irtibata geçmedi. Müşteri HİZMETLERİ'Nİ aradığımızda saat 22.00'a kadar firmanın çalıştığı s...

+2