to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Klimada Kurulum Hatası Ve 2500 TL Ücret İadesi Talebi
Grundig marka klimam yaklaşık üç ay önce Antalya Konyaaltı’nda kuruldu ancak kurulum sırasında tesisat doğru düzgün kontrol edilmeden, vakum işlemi yapılmadan servis ekipleri montajı tamamlayıp gitti. Klimayı o dönem çok kullanmadığımız için detaylı kontrol etmedik ve çalışıyor diye düşündük.
Daha sonra klimayı kullanmaya başladığımızda soğutmadığını fark ettik ve gaz kaçağı olduğunu öğrendik. Servis yeniden geldi ve iç ünitenin yerini değiştirip yan duvara monte etti, bu işlem için de benden 2.500 TL ek ücret aldılar. Oysa ilk kurulumda tesisat düzgün kontrol edilmediği ve vakum yapılmadığı için bu sorunların yaşandığını düşünüyorum.
Grundig müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aramama rağmen tesisatın ilk günden doğru kontrol edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Klimayı üç ay boyunca kullanamadım ve hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunların ilk kurulum hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, iç ünitenin yan duvara alınması için benden alınan ekstra 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
