to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servisin Çözüm Üretmemesi
Grundig marka Hac 24003 model 24’lük klimayı yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik bayisinden 42.000 TL ödeyerek aldım. Aldığımız günden beri klimadan hiçbir şekilde verim alamıyoruz, cihaz yeterli soğutmayı sağlamıyor.
Bu süre içinde 4–5 kez yetkili servis geldi, farklı zamanlarda klimayı kontrol ettiler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bugün gelen servis ise havanın soğuk olduğunu, şu an cihazın soğuk üflediğini, yazın sıcak havada kontrol edilirse ancak o zaman net sonuca bakabileceklerini söyledi. Klimayı 1,5 yıldır kullanıyor olmamıza rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyor olmamız ve her seferinde net bir çözüm üretilememesi bizi mağdur ediyor.
Ürünüm garanti kapsamındadır. Klimanın soğutmama sorununun net şekilde tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını, sorun çözülemiyorsa ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
