Yanlış İçeriden Boru Geçirme Ve Gürültülü Montaj İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Grundig 12004 BTU klimamın montajı için Osmaniye ili Düziçi ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Ancak yapılan montajın hem teknik açıdan hem de işçilik kalitesi açısından Grundig markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Servis, bina dışında uygun alan olmasına rağmen tüm boru hattını odanın içinden geçirdi. Ayrıca dış üniteyi de pencerenin hemen altına monte ettiler ve bu nedenle içeriye ciddi şekilde ses geliyor. Teknik olarak bu şekilde bir montaj yapılmaması gerekirken, sonradan itiraz ettiğimizde sanki doğru bir işlem yapmışlar ve biz de bunu onaylamışız gibi “onayınızı aldık” şeklinde ifade kullanıyorlar.

Hatalı montajın düzeltilmesi için tekrar aradığımızda bunun ikinci montaj sayılacağını, bu işlem için ayrıca ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Biz de hatalı işi düzeltmek için para talep edilmesini kabul etmediğimiz için herhangi bir düzeltme yapılmadı. Servis merkezini aradığımızda da çözüm üretmek yerine yalnızca bahanelerle karşılaştık.

Kayıtlar Grundig sisteminde Z******* D****** adına ve 0546*****80 numarası ile bulunmaktadır. Klimamın, bina dışındaki uygun yer kullanılarak teknik olarak doğru şekilde yeniden ve ücretsiz olarak monte edilmesini, dış ünitenin yerinin gürültü oluşturmayacak, standartlara uygun bir noktaya alınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.