to read complaints and reviews, or file yours.Klimam İlk Gün Çalışmaz, Acil Servis İstiyorum
Grundig marka 12.000 BTU klimam 06.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında montajlandı. Montajdan yaklaşık 7–8 saat sonra, aynı gün saat 21.30 civarında cihaz aniden kendi kendine kapandı. Sigortanın attığını düşünerek kontrol ettim, sigorta atmamıştı, yine de indirip kaldırdım ancak klima hiçbir şekilde çalışmadı, ne ses var ne de görüntü geliyor.
Daha kurulumu yapıldığı gün böyle bir sorun yaşamamı anlamakta zorlanıyorum. Koçtaş’tan pazartesi günü satın aldığım sıfır bir klimadan ilk günden arıza yaşamayı beklemiyordum. Evin içi şu an çok sıcak ve klimayı kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Servisi aradığımda ise arızaya ancak salı günü için randevu verebileceklerini söylediler. Ürünü yeni almış olmama ve arızanın ilk günden başlamasına rağmen bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Klimanın acilen kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da onarımının bekletilmeden yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig marka 12.000 BTU klimam 06.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında montajlandı. Montajdan yaklaşık 7–8 saat sonra, aynı gün saat 21.30 civarında cihaz aniden kendi kendine kapandı. Sigortanın attığını düşünerek kontrol ettim, sigorta atmamıştı, yine de indirip kaldırdım ancak klima hiçbir şekilde çalışmadı, ne ses var ne de görüntü geliyor.
Daha kurulumu yapıldığı gün böyle bir sorun yaşamamı anlamakta zorlanıyorum. Koçtaş’tan pazartesi günü satın aldığım sıfır bir klimadan ilk günden arıza yaşamayı beklemiyordum. Evin içi şu an çok sıcak ve klimayı kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Servisi aradığımda ise arızaya ancak salı günü için randevu verebileceklerini söylediler. Ürünü yeni almış olmama ve arızanın ilk günden başlamasına rağmen bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Klimanın acilen kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da onarımının bekletilmeden yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
