to read complaints and reviews, or file yours.
6 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31652164 numaralı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâl...â “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yoğunluk denilerek bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
10.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden pr31686448 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Toplam 778 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi beni
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31377583 numaralı siparişi verdim. “Gel al” seçeneğini kullandım ve yakl...aşık 1000 TL üzeri tutarda ürün satın aldım. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aş
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31473068 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir haft...a geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket ya da kargo bilgisi yer almıyor. Bu sipariş için kredi kartı ile 413,50 TL ödeme yaptım
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31405989 numaralı online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir ve ürünlerim mağazaya gönderilmemiştir. Bu süre zarfında siparişin mağazaya çoktan ulaşmış olması gerekiyordu ancak herhangi bir hareke
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım ...pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü
"Hemen ertesi gün arandım şikayetin ilgili departmanlara iletildiği söylendi umarım ürünün üretimiyle ilgili sorun çözülmüştür"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31566055 numaralı siparişimi oluşturdum. Günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve “Hazırlanıyor” sürecine geçmedi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak a
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31553704 numaralı online siparişim, bugün 15 Mayıs olması...na rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve 1 haftadır hiçbir ilerleme olmamaktadır. Siparişim mezuniyetim için acil olarak gerekli ürünlerden oluştuğu için bu gecikm
"Teşekkür ederiim"
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim v...e bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31562164 numaralı siparişi verdim. Toplam 309 TL’yi kart ile ödedim. Arad...an yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerin
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan pr31541375 numaralı bir sipariş verdim. Aradan ...yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak y
08 Mayıs’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr31508647 ve teslimat adresim Ağrı Doğubayazıt. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde yaln
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31669823 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Tarafıma sadece, gecikmeden dolayı üzgün olunduğu ve siparişin tedarik süreci
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31603457 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiç muh
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten pr31395617 numaralı, toplam 743,50 TL tutarında bir online sipariş verdim ve ödemeyi k...redi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aynı gün birlikte sipariş verdiğimiz arkadaş
Gratis’ten Giresun Merkez Hacımiktat Mahallesi’indeki şubenizden bugün Beaulis Fun renkli maskara satın aldım. Ürünü eve... gelip açtığımda maskaranın tamamen kurumuş olduğunu, neredeyse içinde ürün yokmuş gibi boş geldiğini fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde kurumuş ve kullanılamaz durum
Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde dudak kalemi siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan tesli...m al” olarak seçtim. Sipariş numaram pr31687651, teslim almak istediğim mağaza İstanbul Pelican Mall şubesidir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
"Biraz geç gönderildi ama olsun"
12 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York maskara,... ruj, göz kalemi ve kapatıcı içeren pr31702247 numaralı bir sipariş verdim.
Gratis İlk Siparişte Mağduriyet! Ücret Anında Çekildi, Sipariş Günlerdir "Alındı" Aşamasında! Gratis uygulamasını ilk ...defa indirip 09.05.2026 tarihinde pr31675115 numaralı ilk siparişimi verdim. Parayı çekmeye geldi mi şak diye 669,50 TL’yi saniyede hesaptan çekmeyi biliyorsunuz, ama iş ürünü gönd
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Gaziantep Akkent bölgesi için mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ödemeyi k...redi kartı ile yaptım. Mağazadan teslimi özellikle daha hızlı olur diye tercih etmeme rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31548916 numaralı siparişimi oluşturdum ve 232 TL ödememi kredi kartı ile yaptım.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ula
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31670546 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresini girdim ve top...lamda 707,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde, o tarihe özel bir indirimden de yararlandım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
