İndirim Etiketi Yanıltması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Mardin Mova Park’taki Gratis mağazasından 1.684 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında ıslak mendil, Dalin kolonyası, tarak, allık, DP şampuan, kalem ruj, toka ve oda tütsüleri vardı. Reyonlarda ve etiketlerde ürünlerin indirimde olduğu, hepsinde 250 TL indirim olduğu yazıyordu, çalışanlar da tüm ürünlerin indirimde olduğunu söylediler.

Ancak kasada numaram bile sorulmadı, herhangi bir üyelik indirimi uygulanmadı ve fiyatlar etiketlere göre neredeyse 3 katına geldi. Örneğin 8,50 TL olarak gördüğüm ıslak mendili 25 TL’ye satmışlar. Mağaza saat 22.00’de kapandığı için fiyat farkını ancak eve gelip fişe baktıktan, yani yaklaşık 3 saat sonra fark edebildim.

İndirim vaadiyle müşteriyi içeri çekip kasada bambaşka tutarlar alınmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Etiketlerde ve çalışanların söyleminde belirtilen indirimlerin uygulanmaması nedeniyle, bu alışverişte benden tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve fişteki kalemlerin kampanya/etiket fiyatlarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.