Aynı Parfüm Şişesi, Biri Boş Diğerinde Sıvı: Açıklama Talebi
5 Temmuz’da Burdur’daki Gratis şubesinden iki adet parfüm doldurma şişesi satın aldım. Şişelerin tanımı aynıydı, kasada da aynı ürün olarak geçti ve tanesi yaklaşık 59 TL civarındaydı. Eve geldiğimde şişelerden birinin içinde bir miktar sıvı olduğunu, diğerinin ise tamamen boş olduğunu fark ettim. Aynı ürünü almama rağmen birinin içinde sıvı olması, diğerinin olmaması beni tedirgin etti.
Bu şişelerin içinde fabrika çıkışında bir deneme/örnek sıvısı bulunup bulunmadığını, yoksa bunun üretim ya da dolum sürecinde oluşan bir hata mı olduğunu merak ediyorum. Ürünün güvenli olup olmadığı ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri















