to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26150311 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişimin toplam tutarı 671 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. T...
05.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manavgat Antalya Demokrasi Bulvarı mağazasından teslim almak üzere iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26143185 ve pr26202281). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ta...
10 Kasım günü öğlen saat 2-4 arasında Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi'ndeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aynı ürünün farklı rengini almıştım ve ürünlerden biri 2 yaşındaki yeğenimin elindeydi. Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde izin istemeden ve kaba bir şekilde, bebeğin el...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online hesabı üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle pr26175212 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat yeri olarak Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis mağazasını seçtim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipa...
9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26222512 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi. Ancak bugün olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu, Gratis’ten il...
Gratis’in mobil uygulamasından 1 hafta önce pr26004459 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişim kampanya döneminde kredi kartı ile ödendi. Üç gün sonra şehir dışına çıkmam ge...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Adana 01 Burada AVM şubesinden teslim almak üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25915146 ve pr25932493). Siparişlerimi aynı gün ve aynı saatte oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş Alındı” olarak görü...
5 Kasım tarihinde Gratis online uygulamasından pr26165987 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Siparişim özel bir kampanya kapsamında ve toplam tutarı 1651 TL. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25915370 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis markasına ait bir pudra, ayak maskesi, makyaj pufu, topuk ponzası, dudak maskesi ve organ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden biri 590 TL, diğeri 490 TL tutarında olmak üzere iki kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş num...
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden toplam 2.578,87 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26215672, pr26207646, pr26162862, pr25971690, pr25969083, pr25945585, pr25916426). Ürünlerin mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat nokt...
5 Kasım'da Gratis üzerinden pr26169259 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondötenler ve saç kremi bulunuyor ve özellikle saç kremine acil ihtiyacım var. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketliliği yok. Sipariş adresim...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26120645 numaralı siparişimi kredi kartı ile 326,90 TL ödeyerek verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor. Önceki siparişimde herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu k...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Flormar Longer Than Ever maskara siparişi verdim (Sipariş No: pr26087632). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep e...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26118963 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Sipariş tutarı 846,25 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerç...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26002548 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 445 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26161680 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Nusaybin’dir. Şu ana k...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26163109 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz paketlenmedi ve hâlâ beklemedeyim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp İstanbul’daki adresime teslim edilmesini istiyo...
10 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr25959035 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, şampuan ve diş macunu bulunuyordu. Toplamda 589 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara’dır. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürünüm elime ulaş...
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden birkaç ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr26155169). Aradan yaklaşık bir iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme ya da teslimat denemesi de olmadı. ...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26075614 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Siparişimde herhangi bir ...
02.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr25680702 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 5 parça ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak İstanbul Kayaşehir AVM Kayabaşı Mahallesi Merkez Kayaşehir AVM/Başakşehir, İstanbul’u seçtim. Ancak ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
