to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasından Aldığım Ruj Rengi Beklentilerimi Karşılamıyor
6 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Ordu Caddesi üzerinde bulunan bir Gratis mağazasından Maybelline New York Glaze serisine ait bir ruj satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemeden, ambalajına ve görünen rengine güvenerek aldım.
Eve geldiğimde rujun kapağını açıp elimin üzerine sürdüğümde, ambalajda görünen renkle hiç ilgisi olmayan, çok farklı ve alakasız bir renkle karşılaştım. Tester olmadığı için rengini kontrol edemeden almak zorunda kalmam ve sonrasında tamamen farklı bir renkle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kullanamadığım için Maybelline New York ve Gratis’ten, bu rujun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
