to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağazasından 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişimde L'Loreal Paris infallible kapatıcı, bir adet rimel, bi...r adet allık ve bir adet de Emily marka göz kalemi bulunuyordu. Ürünleri Adana Şehir Hastanesi içindeki Gratis şubesinden 10.08.2026 tarihinde sabah 09.15 civarında teslim aldım.
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar süre sonunda en azından siparişin hazırlanmış olmasını beklerdim. Pr35188
04.08.2026 tarihinde Gratis online mağazadan Beaulis markasına ait bir far paleti sipariş ettim, ürün 11.08.2026 tarihin...de elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz elime far bulaştı ve paleti kontrol ettiğimde üç farın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kırık ve kullanılamaz halde gönderi
Gratis’in online alışveriş kampanyasında yüzde 70 indirimle birçok ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık bir buçuk hafta... önce verdim. Kargom için dün ve bugün teslim mesajı geldikten sonra bugün ürünü teslim aldım. Kargoyu teslim alırken paketi açma imkanım olmadı, eve geldiğimde kutuyu açtığımda As
18.07.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak kullandığım Green Therapy Mo...ka kahve saç boyasını dip boya yapmak için satın aldım. Saçım zaten bu renkte olduğu için her ay aynı boyayı alarak yalnızca dip boyası yapıyorum. Kutuyu açmadan önce içinden çıkan
Gratis online mağazadan 01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde Bursa adresime gönderilmek üzere iki ayrı sipariş oluşturd...um. Bu siparişler daha sonra sistem üzerinden “Sipariş İptal Edildi” olarak göründü. Buna rağmen toplam 1.387 TL tutarındaki (955 TL ve 432 TL) ödemenin iadesi hesabıma yatırılmadı
Gratis’in online mağazasından 07.07.2026 tarihinde pr33995011 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Maybelline ...New York Lifter Plump&Glow aydınlatıcı fondöten ve L’Loreal Paris Telescopic suya dayanıklı siyah maskara tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş, ben tatildeyken site güvenliğine bı
08.08.2026 tarihinde Hatay Erzin’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada benden 44 TL’lik alışveriş yapmam...a rağmen toplamda 88 TL tahsil edildi ve fazladan pamuk geçirilmiş oldu. Durumu fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, kamera görüntülerinde pamuğun göründüğünü söyleyerek hatayı k
8 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı alışveriş oluşturdum. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10.00...–11.00 saatleri arasında her iki siparişi de uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş tutarları 450,30 TL ve 438,50 TL idi ve sipariş numaralarım pr35109891 ve pr35113772 olarak gör
Gratis uygulaması üzerinden Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili maskara satın aldım. 04.08.2026 tarihinde siparişi...mi Ankara Antares Gratis mağazasına giderek teslim aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın paketinin açılmış olduğunu, yapışkanlı koruma kilidinin daha önce açılmış şekilde bana ve
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
9 Ağustos tarihinde Van AVM’de yer alan Gratis şubesinden "mağazadan gel al" ile verdiğim siparişi teslim almaya gittim.... Ürünlerimi alırken kasadaki hanımefendi, bana özel %70 indirim olduğunu, istersem kullanabileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve 250 TL’yi geçen tutarda alışveriş yaptım. Kasada
8 Ağustos’ta Gratis üzerinden Pastel oje ve Palette saç boyası siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo...nun durumunda ilerleme olmadı ve gönderi günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten ne zaman sipariş versem benzer şekilde gecikme yaşıyor
"Firma tarafından şikayetime istinaden dönüş yapılarak mağduriyetim giderilerek eksik ürünün ücretimi tarafıma iade edilmiştir. Teşekkürler."
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazasından toplam 1.352 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmedi. Sipariş numaram pr35189969. Ürünlerin altındaki yorumlarda da birçok
08.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara için verdiğim pr35143941 numaralı siparişim, üzerinden 4... gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Başka markaya ait farklı bir siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen Gratis sipar
10.08.2026 sabah saat 07.00 civarında Gratis üzerinden verdiğim pr35204450 numaralı siparişimde, ürünü Isparta İyas Park... AVM’deki Gratis şubesine mağazadan teslim olacak şekilde seçtim. Ancak siparişimdeki ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde de net bir teslimat bilgisi göremiyorum. Ürüne acil ih
31.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde Vivi...enne Sabo Jolies Levres 104 Light Brown Precise Definition & Long Lasting Wear dudak kalemi de bulunuyordu. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paketten bu dudak ka
"Markanıza ve müşterilerinize olan hassasiyetinin için teşekkürler"
10 Ağustos günü saat 14.00–15.00 civarında Bitlis Tatvan’daki Gratis şubeni...ze gelin makyajı için alışveriş yapmaya gittik ve 10 bin TL’nin üzerinde ha
"Kargom elime ulaştı bu yazdıklarımdan dolayı mı yoksa zaten bugün mü gelecekti bilmiyorum ama yazdığım için geldiyse teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde ruj, allık ve kirpik ...yapıştırıcı içeren pr35028062 numaralı siparişi verdim. Sipariş kargoya ver
9 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden toplam 493 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr35193891 numaralı siparişi...mde Beaulis ve lykd markalı ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Yakın zamand
10.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Sakarya Cadde 54 şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı ş...ikayetçiyim. Allık reyonunda daha önce açılmış olan bir allığa bakarken, mağaza personeli “o tester değil” diyerek ürünü sert bir şekilde elimden çekti. Ben ürünü benim açmadığımı,
"Teşekkürler"
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme kısmında sür...ekli sorun yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği iç
Gratis’ten bugün yeniden kapatıcı ve dudak kalemi siparişi verdim. Daha önce de aynı ürün gruplarından sipariş vermiş, a...ncak ürünlerim kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu an tekrar sipariş oluşturmak durumunda kaldım. Önceki alışverişlerimde tarafıma zaman zaman açılmış, amba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
