to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Erzin Şubesinde Çifte Ücret Ve Haksız Suçlama
08.08.2026 tarihinde Hatay Erzin’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada benden 44 TL’lik alışveriş yapmama rağmen toplamda 88 TL tahsil edildi ve fazladan pamuk geçirilmiş oldu.
Durumu fark edip tekrar mağazaya gittiğimde, kamera görüntülerinde pamuğun göründüğünü söyleyerek hatayı kabul etmediler. Mağazadaki yetkili kişi H*****, kasada satışı yapan personel ise E*** idi. Hem fazla ücret alınması hem de beni haksız ve adeta yalancı konumuna düşürmeye çalışmaları nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, kamera kayıtlarının detaylı olarak tekrar değerlendirilmesini, fazladan alınan ücretin iadesini ve ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
