to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Gecikiyor
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazasından toplam 1.352 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmedi.
Sipariş numaram pr35189969. Ürünlerin altındaki yorumlarda da birçok kişinin kargolarının hiç gelmediğini veya 1,5 ay gibi çok uzun sürelerde teslim edildiğini, ayrıca ürünlerin kırık, dökük, paketlenmemiş ya da açılmış şekilde ulaştığını okudum. Bu yorumları gördükten sonra, özellikle de yakında okulum açılacağı için, siparişimle ilgili ciddi endişe duymaya başladım. Okul nedeniyle siparişi verdiğim şehirden ayrılacağım, bu durumda kargo çok geç gelirse benim için hiçbir anlamı kalmayacak.
Siparişimin hızlı bir şekilde hazırlanarak sağlam, özenli ve kapalı ambalajlı şekilde kargoya verilmesini, teslimat sürecinin de tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini rica ediyorum. Yaşadığım endişenin giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan ürünlerime ulaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
