Ziraat Bankası Kartlarının Kuryenet Üzerinden ‘Adres Bulunamadı’ Hatası Ve Teslim Edilmemesi

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartı ve kredi kartı, Kuryenet aracılığıyla 5200****10 takip numarası ile gönderilmesine rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle bana teslim edilmemiştir. Belirtilen tarihlerde adreste olmamam mümkün olmadığı halde böyle bir not düşülmesi gerçeği yansıtmamaktadır.

Banka tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, dağıtım firması tarafından benimle iletişime geçileceği ifade edilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kuryenet’in internet sayfasından yaptığım sorgulamada gönderim halen Kocaeli Yahyakaptan acentesinde görünmektedir ve buradan ya da telefonla yaptığım yönlendirmelere rağmen sonuç alamadım.

13.11.2026 tarihinden bu yana kartlarıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın en kısa sürede adresime açık ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, “adreste bulunamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.