to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birkaç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka...
23 Kasım’da Gratis online üzerinden pr26495511 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Dün gün boyu ve bugün de gün boyu herhangi bir güncelleme yapıl...
Gratis üzerinden pr26471553 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim ancak aradan geçen tüm zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ettiğ...
Gratis’in online mağazasından 22 Kasım tarihinde pr26480031 numaralı siparişle makyaj ürünleri satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gereki...
22.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR26478578 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmedi. Yaklaşık 3 gündür durumunda hiçbir değişiklik yok ve kargo firması tarafında da herhangi bir hareket ya da bilgilendirme bu...
22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26473489 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimi ihtiyaç ...
Gratis’in online sitesi üzerinden pr26483891 numaralı siparişimi 3 gün önce oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket ve bilgilendirme yok. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir ...
Gratis üzerinden 22.11.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim uzun süredir işleme alınmadı. Sipariş durumum günlerdir “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargolama aşamasına geçmiyor. Konu hakkında firmaya ulaşmama rağmen siparişimin neden ilerlemediğiyle ilgili net ve açıklayıcı ...
Gratis’in online sitesinden 22.11.2025 tarihinde 5 adet bakım yağı siparişi verdim. Pr26469040 numaralı siparişim 25.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ “s...
22.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 680 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr26477413. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Kargomun eve teslim edileceği yazmasına rağm...
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 422,5 TL tutarında pr26476329 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 25 Kasım 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Mağazadan teslim s...
Gratis online mağazadan 5 gün önce vermiş olduğum pr26433838 numaralı siparişimle ilgili olarak hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri temsilcisine u...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır Gratis uygulamasına ve siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Zaten mevcut bir üyeliğim olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığım...
Gratis’in online alışveriş sitesinden 14.11.2025 tarihinde pr26356720 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili ne e-posta ne SMS ne de parça parça gönderim yapılacağı...
23 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26492254 numaralı siparişi verdim. 823,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilere...
22.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile gelmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Pr26467925 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırı...
Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi. Durumu hem kargo fi...
22 Kasım Cumartesi akşamı Gratis uygulaması üzerinden Şırnak Cizre’deki ev adresime teslim edilmek üzere online sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sipariş numaram PR26476660’dır. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir iler...
"Hemen arayıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim..."
Diyarbakır’da Gratis’te uzun zamandır alışveriş yapmak istiyorum ancak numara doğrulama aşamasında bir türlü SMS kodu alamıyorum. Telefon numaramı doğ...
22.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26477715 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş teslimat adresi olar...
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait pr26353588 numaralı gönderiden yalnızca 1 adet ürün 25.11.2025 tarihinde saat 13:15’te tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün paketimde yer almıyordu. Hemen ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişi...
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26480185 numaralı siparişimi 22 Kasım tarihinde verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipa...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
