to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Parmak İzli Ürün Gönderilmesi Kabul Edilemez
24.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden satın aldığım Anyong Pure Radiance Cleansing Balm elime ulaştığında, ürünün dış kısmı bantlı olmasına rağmen daha önce açıldığını fark ettim. Ürünü açtığım anda iç kısmında parmak izi olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de güven açısından beni rahatsız etti.
Online kanaldan sıfır, açılmamış ve kimse tarafından kullanılmamış bir ürün beklerken, bana bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Ürünün yenisiyle, gerçekten açılmamış ve hijyenik bir ürün olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürün paketinin dışı bantlı olmasına rağmen içi açılmış ve parmak izi bulunmuş, bu durum hijyen ve güven açısından beni rahatsız etti. Gratis bana ürünü iade etmemi ve ardından indirim kuponu talep etmemi önerdi, ancak bu çözüm benim beklentimi karşılamadı. Markanın özür dilemesiyle durumu geçmesini beklemek, sevgili gibi hata yapıp özür dileyen birine benzettiğim bir hayal kırıklığı yarattı.
