to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Tesliminde 12 Gün Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
12.08.2026 tarihinde Gratis’ten bir ürün siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi işaretledim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram PR35267621’dir. Teslimat adresi olarak Van İpekyolu ilçesinde, Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi, Kazım Karabekir Bulvarı No:8’de bulunan Gratis mağazası seçilmiştir. Uygulamada ya da SMS ile siparişimle ilgili gecikmeye dair bir açıklama almadım.
Siparişimin acilen belirtilen mağazaya teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
