to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Bozuk Kapatıcı Ve Verilmeyen Fırça
23 Ağustos günü saat 12.40 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis şubesinden Lifter kapatıcı aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içinden su geldiğini ve yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürün normal kapatıcı formunda değildi ve bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumdaydı.
Ürünü çalkaladığımda içindeki ürün suyla karıştı, suyu döktüğümde ise içindeki ürün miktarının ciddi şekilde azaldığını gördüm. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için normal yapısını biliyorum, şu anki formu hem miktar olarak azalmış durumda hem de yapısı belirgin şekilde değişmiş.
Bu ürün için yaklaşık 325 TL ödedim. Ayrıca kampanya kapsamında yanında fırça verileceği söylenmişti ancak stokta kalmadığı gerekçesiyle fırça da tarafıma verilmedi. Fişimi kaybetmiş olsam da alışverişimin kasadaki sistem ve telefon numarası / Gratis kart kaydım üzerinden görülebileceğini düşünüyorum.
Bozuk çıkan bu kapatıcının iadesini ya da sorunsuz ve aynı ürünle değişimini, ayrıca vaadi verilen ancak stokta denilerek verilmeyen fırça konusunda da mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bir de kokusu diğerinden farklı bu ürün rafta o kadar beklemişki içindeki su ayrışmış
Değerli Müşterimiz, 25/08/2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
