to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden saç, makyaj, şampuan vb. Ürünlerden oluşan toplam 11 adet ürün siparişi ...verdim. Siparişimle ilgili sistemde sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve üç gündür hiçbir ilerleme, hazırlama ya da kargoya verme aşamasında değişiklik olmuyor. Sürekli ayn
Online Gratis uygulaması üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde pr33761540 numaralı siparişim ile Lykd dudak kalemi 105 Car...amel, Lip Smacker Coca-Cola dudak kremi ve Sheglam Fall In Line Stain dudak parlatıcısı 010 Mauvelous ve 110 Pink Promise ürünlerini satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden b
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Buna rağmen geçen süreye karşın pr33704289 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin t
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan tesli...m alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzeri
Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir ile...rleme olmamaktadır. Uygulama/website üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yer almamaktadır. İlgili sipariş numaram: pr33638111.
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Gratis online mağazasından 22 Haziran tarihinde makyaj ürünleri için sipariş verdim; ancak günlerce “sipariş alındı” aşa...masında kaldığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 27 Haziran’da yeniden sipariş oluşturdum, fakat bu siparişimde de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve günle
28 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33624397 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Uygulama üzerinden durumu kontrol edip işlem yapılması için denememe rağmen herhangi bir değişiklik olm
19.06.2025 tarihinde verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum pr33312223 numaralı siparişim, tahmini teslim ...tarihi geçmiş olmasına rağmen 11 gündür Yıldıztabya Gaziosmanpaşa Gratis şubesine hâlâ ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
26 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33574374 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin normal sürede kargoya verilmesini beklerken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. M
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul’daki teslim...at adresim için yaklaşık 460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde
22 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33420874 numaralı sipari...şimi vererek Konya Selçuklu Real AVM mağazasına mağazaya teslim seçeneği il
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 965 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Beaul...is marka allık, iki adet kapatıcı, dudak kalemi, ruj, Beaulis Fun kapatıcı, Lykd sabitleme spreyi ve fondöten ile Eklips 100’lü şeffaf takma tırnak ve yapıştırıcısı bulunuyor. Sipa
Şirketim tarafından Pluxee üzerinden tanımlanan Gratis kodumu kullanmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kodu...mu alamıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Dün Gratis mağazasına gittiğimde, Pluxee mobil uygulaması üzerinden kod almaya çalıştığımda “seçtiğin markada alabileceğin bir kod bulanamad
Gratis mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, hiçbir siparişimde te...ster ürün gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle pr24218862 numaralı siparişimden bu yana bu durum devam ediyor. Uygulama üzerinden geçmiş alışverişlerimde yakl
25 Haziran günü Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu benim Gratis’ten verdiğim... ilk siparişti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” kısmında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR33510263’tür. Yaşanan bu durum ilk
27 Haziran Cumartesi günü Gratis’in online alışverişte “mağazadan gel al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR33233713 numa...ralı siparişimle ilgili Konya Seydişehir şubesinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerinde alıcı olarak annemin isim ve telefon numarasını girdim, ancak ürünü almaya babam gitti. Mağaz
21.06.2026 akşam saatlerinde Gratis’in kendi alışveriş sitesinden, mobil uygulama üzerinden pr33385107 ve pr3380680 numa...ralı siparişlerimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerin hazırlık aşamasına bile geçi
26 Haziran saat 17:15 civarında Ankara Pursaklar’daki Belediye Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesine yalnızca bir ade...t oje almak için gittim. Kasada, kampanya döneminde olduklarını, tek ürün satışı yapamadıklarını, kasanın yanındaki reyondan ürün seçmem gerektiğini ya da yanına farklı bir ürün ek
22 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33432659 numaralı bir sip...ariş verdim. Bugün 26 Haziran olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmesi
Gratis’ten, eşimin almış olduğu 2.000 TL’lik hediye kartını kullanarak, üzerine de 1.000 TL kredi kartımdan ödeme yapıp ...toplam 3.000 TL tutarında bir diş fırçası satın aldım. Mayıs başlarında verdiğim bu ilk siparişten sonra ürünü 15 gün boyunca beklememe rağmen kargoya verilmedi. Daha sonra tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
