Gratis Online Sipariş İptal Butonu Görünmüyor

"Teşekkür ederim"
04.01.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr27839908 ...numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

"Teşekkür ederim"
04.01.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr27839908 ...numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27795512 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili şu ana kadar ne SMS ne e-posta n

Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra
Gratis Bursa Kent Meydanı şubesinde M***** Hanım tarafından yaptırdığım kalıcı oje uygulaması sonrasında tırnaklarımla i...lgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama sırasında yanlış işlem yapıldığı için tırnaklarım inceldi ve zarar gördü. Yaklaşık 1 ay önce yapılan kalıcı ojeyi geçen perşembe gününde çık


31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım PR27799584 numaralı ...siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişin hazırlanması, paketlenmesi veya kargoya verilmesi yönünde herhangi bir ilerleme yo
Gratis uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27767738 numaralı siparişi verdim. İstanbul Ataşehir adresime teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili tarafıma

Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27748192 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 2.084 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak buna rağmen siparişin b
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27793482 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişim Mersin Tarsus adresine teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir ilerle
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala kargoya v...erilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumum sürekli “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Pr27775227 numaralı siparişim için herhangi bir

19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 ade...t makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,

3 gün önce Gratis uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren pr27785951 numaralı siparişi verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet kil maskesi, bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet takma kir...pik yapıştırıcısı ve bir adet siyah nokta karşıtı burun bandı olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 gün geçmesine karşın sipar

Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim pr27456521 numaralı siparişiml...e ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 26 Aralık 2025 tarihinden b

28 Aralık’ta Gratis internet sitesinden sadece bir adet çorap için sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. 59 TL’lik ödememi kartla gerçekleştirdim. Bu kadar basit ve tek ürünlü bir sipariş için gü

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihind...e ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan “sipariş alındı” olarak görünmekt...edir. Uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla kargo, tedarik, iptal gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece sipariş alındı ibaresi kalmıştır. Pr27736215 numaralı sipa

"Sorun çözüldü."

28 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27677044 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 1 hafta geçmiş olmasın...a rağmen sistemde sipariş durumu hiçbir aşamada görünmemekte, “hazırlanıyor” bilgisi dahi yer almamaktadır. Bu süre boyunca tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bi

28 Aralık’ta Gratis online mağazadan verdiğim pr27679700 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargo...ya verilmedi. Uygulama/online sistem üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürü
28.12 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren bir yüz bakım siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat uygulama üzerinden sipariş durum

28 Aralık’ta Gratis üzerinden, İstanbul’da teslim almak üzere bir mağazaya gönderilmesini seçerek online sipariş verdim.... Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulama ve internet sitesinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gi

26 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım pr27551787 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Uygulama içindeki destek hattıyla görüştüm, bana siparişin yakın

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100