to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı” Kısmında: Acil Kargo Veya İade Talebi
25 Haziran günü Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu benim Gratis’ten verdiğim ilk siparişti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” kısmında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR33510263’tür.
Yaşanan bu durum ilk alışveriş deneyimimde beni oldukça üzdü ve tedirgin etti. Uygulama içindeki asistanı kullandım ancak sorunuma dair somut bir ilerleme göremedim. Siparişimin ne aşamada olduğunun net olarak bildirilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
