to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33168968 numaral...ı siparişimde bulunan diş macunu, duş jeli vb. Ürünlerimle ilgili bugüne ka
16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan to...plam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya veri
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33109162 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a
20 Haziran 2026 akşamı saat yaklaşık 19.30–19.35 civarında Esenyurt n Merkez Outlet AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş... yaptım. Daha önce, yaklaşık 15–20 gün önce yine aynı mağazaya geldiğimde, oradaki görevli hamile ve çocuklu annelerin sıra beklemeden kasaya geçebileceğini söylemiş, bebeğimle gel
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33071706 numaralı siparişim 9 gün olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşama...sında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimi uygulama üzerinden verdim
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2024 yılından bu yana yaklaşık 30 kez sipar...iş verdim ancak bu siparişlerimin hiçbirinde tarafıma tester ürün gönderilmedi. Buna rağmen çevremdeki birçok kişinin Gratis alışverişlerinde tester ürünler alabildiğini görüyorum,
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33031526 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ...ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler ve iletişim so
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32848074 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Bu süreçte uygulama üzerinden des
"Sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim birden fazla siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. İlk si...parişimi 3 gün önce verdim, araya hafta sonu da gireceği için neredeyse 5 güne yaklaşacak ama hâlâ herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Bugün bir sipariş daha verdim ve onda da a
Yaklaşık 2 aydır Redmi 13 telefonumda Gratis uygulamasını kullanırken sürekli tekrar eden bir hatayla karşılaşıyorum. Uy...gulamada ürün aratırken, ürünler arasında dolaşırken veya sepete ürün eklerken ekranda “Bir hata oluştu lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı geldiği anda uygulama tamamen k
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
"Yaklaşık 8-9 gündür sipariş alındı olarak gözüken siparişim sonunda hazırlanmaya başladı teşekkürler"
Gratis’in Gaziantep Karataş şubesinden, 11.06.2026 tarihinde uygulama/onlin...e üzerinden mağazadan ücretsiz teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim 8 gü
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32937345 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 Haziran’da, yani bugün hâlâ sis
13.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 2.961 TL tutarında, 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, ne hazırlanmaya geçilmiş ne de kargoya verilmiştir. Bu süre, bir çevrim içi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden bir adet Maybelline fondöten siparişi verdim ve ürünü mağaza...dan teslim almayı seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimat aşaması gözükmüyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmek üzere toplam 384,50 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33081113’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Sip
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden 5 adet ürün için online sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim.... Daha önceki siparişlerimde ürünlerim birkaç gün içinde mağazaya geliyordu, bu yüzden yine kısa sürede teslim alacağımı düşünüyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünle
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33005740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken 645 ...TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibare
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 6 ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 10203099 kodlu Bea...ulis Fun Magical Fair 12’li Far Paleti 712 Rainbow ürünü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Günlerdir bu ürünü heyecanla beklerken, hiçbir geçerli sebep sunulm
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32990756 ve pr32974812 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulam
"Sizin bu kadar etkili olduğunuzu bilmiyordum teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. ...Bugün 16.06.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
