Gratis Mağazadan Aldığım Sheglam Rujun Kırık Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"

"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"

1 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri için pr36101809 numaralı bir sipariş verdim. Aradan zaman ge...çmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ne iptal bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul’dan, Gratis’in online kanalı üzerinden 1 Eylül’de pr36108728 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu siparişin aciliyeti bulunuyor, çünkü ürünlerin bu hafta içinde elime ulaşması ger
İstanbul Avrupa yakasındaki Gratis mağazalarına özellikle indirim dönemlerinde alışverişe gidiyorum. Mağazalarda belirti...len 3 veya 5 adet ürün sınırına her zaman uyarak, kasada ödememi yapıp sorunsuz şekilde alışverişimi tamamlıyordum. Buna rağmen kısa süre önce, Gratis perakende satış müdür yardımc
Gratis’ten 28 Ağustos tarihinde birkaç adet online sipariş verdim. Siparişlerim 29 Ağustos’ta kargoya verildiği görünüyo...r ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şanlıurfa Siverek adresine teslimat bekliyorum fakat kargoda herhangi bir ilerleme olmayışı beni mağdur ediyor. İlgili
02 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesindeki Gratis mağazasından Maybelline New York kaş sabitleyici ve ...Maybelline New York lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde kaş sabitleyicinin üzerinde “TESTER’DIR satılamaz” ibaresi yazdığını, ürünün kullanılmış olduğunu ve içinde kıl bulu
Gratis’in online alışverişinden L’Oreal kaş sabitleyici ve yanında Balmy banyo kesesi içeren pr35944461 numaralı sipariş...i verdim. Bayraklı Sevgi Yolu İzmir şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve
02.09.2026 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesine Maybelline Skin Tint fondöten 20 numarayı almak için gittim. Aradığım... ürün rafta yoktu fakat yeni gelen ürün kolileri mağazada duruyordu. Beş farklı çalışana ayrı ayrı, ürüne bakıp bakamayacaklarını ve bugün acil olarak ihtiyacım olduğunu belirterek
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarınd...aki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait ç
Gratis İstanbul Güngören Çamlıkahve şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Ürünlerin aciliyetini h...em siparişi oluştururken hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim, buna rağmen siparişim günlerdir “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor, hiçbir şekilde hazırlanmıyor
29 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35971991 numaralı siparişi verdim. İçerisinde ruj, allık, maskara ve... eyeliner gibi toplam 5 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlerin neredeyse hepsine pazar günü gerçekleşecek özel bir gün için acil olarak ihtiyacım var. Siparişimi verdikten sonra karg
"Talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim ürünler elime ulaştı🙏☺️"
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri... içeren, pr36148833 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden iki gün geçmesine
Gratis’in online mağazasından toplam 830 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve sistem...de siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak para iadesi için “14 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu süre bana gereksiz derecede uzun geliyor. Ba
28.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, %50 indirim kampanyası fırsatıyla pr35820414 numaralı siparişimle Phil...ips bhd340/10 saç kurutma makinesi ürününü 799,50 TL'ye satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ve siparişim onaylandı. Ancak 31.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile yalnızc
01.09.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36111859 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimde çeşitli Sheglam makyaj ürünleri bulunuyor, teslimat adresi Adana ve teslimat şekli olarak eve teslimi seçtim. Toplam 2.634,50 TL tutarındaki bu siparişim aradan bir gün geç
Bugün Gratis uygulamasından verdiğim pr35844082 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimde yer alan Dalin ürünü düzgün... paketlenmediği için kargo sürecinde akmış ve paketteki diğer ürünlerin üzerine yayılmış durumda geldi. Ürün paketlemesi özenli yapılmadığı için hem Dalin ürünü hem de diğer ürünl
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35335880 sipariş numarasıyla alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...im 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak şehir dışında olduğum için kargoyu ancak 22.08.2026 tarihinde açıp kontrol edebildim. Siparişimde 2 adet Maybelline New York
Burdur Bucak Gratis şubesinden geçen ay Life In marka kaş ve kirpik yağını aldım. Ürünü iki gün önce kullanmaya başladım... ve sadece iki gün kullandım. Gözlerim tamamen sağlıklıyken bu ürünü kullandıktan sonra gözümde arpacık çıktı, göz kapağım şişti, kızardı ve şu anda sabahları uyandığımda gözümü ne




Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından 2 paket Green marka saç boyası aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, paketlerd...en birinin içinden sadece oksidan çıktığını, boyasının olmadığını gördüm. Yani ben fişe göre yaklaşık 560 TL’yi resmen boş bir kutu ve oksidan için ödemiş oldum. Mağazada 6–7 çalı
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 29.08.2026 tarihli pr35996815 numaral...ı siparişimde Benri aseton, Nascita tırnak makası ve Oral-B diş fırçaları bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süre
Bugün akşam saat 19.30 civarında Maltepe Park AVM’deki Gratis şubenize alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünü sadece k...abına bakmak için elime aldığım sırada, isim kartından Y***** olduğunu gördüğüm çalışanınız son derece kızgın bir ifadeyle ve göz devirerek “Ürünleri açmıyoruz” şeklinde uyarıda bu
2 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Karşıyaka Çarşı içindeki, Kemalpaşa Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesinde yaşadı...ğım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken çalışanların tavrı sanki bir şey çalacakmışız gibi oldu, bu his gerçekten kabul edilemezdi. Elimizdeki ürünler resmen eli
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden brs İnegöl AVM mağazasından pr35832979 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün, b...undan daha geç saatte verdiğim başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak pr35832979 numaralı siparişim hala gönderilmedi. Daha sonra verdiğim sipariş teslim edilmiş
1 Eylül sabah saatlerinde Gratis üzerinden üniversiteye giderken yanımda götürmek üzere Gaziantep Şehitkamil adresime pr...36115850 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 11 üründen oluşan ve 1.439,00 TL tutarındaki bu siparişimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100