to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mevlana Gratis şubesinden dün Bee Beauty siyah nokta karşıtı burun bandı aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimde... paketin kuru ve dağılmış olduğunu, yapışkan kısmının tamamen yok olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine daha üç yıl olmasına rağmen ürün bu şekilde bozulmuş durumdaydı. Ürünün bo
19 Eylül Cuma akşamı saat 19.00-19.40 arasında İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazada özellikle saç bakım re...yonunda birçok ürünün kapağının olmadığını, paketli olması gereken birkaç ürünün de paketsiz ve kullanılmış halde rafta durduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici
18 Eylül tarihinde Gratis’ten satın aldığım Duo kirpik yapıştırıcısı ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı ür...ünü kullanmış ve oldukça memnun kalmıştım, kirpikleri gayet iyi tutuyordu. Eski aldığım ürün siyah renkteydi ve performansı yüksekti. Bu sefer aldığım ürün ise gri renkte, formu b
Bu ayın ilk haftasında Gratis Kaledere, Hükümet CD. No: 97/a, 52300 Ünye/Ordu şubesinde kasada yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, kasiyer benden indirim/kampanya için telefon numaramı istedi, ben de söyledim ve işlemin bu şekilde tamamlandığını düşündüm. Bu sırada diğer
"Teşekkürler ilgi ve alakanızla alakalı"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet ayak maskesi ve bir adet ...yüz maskesi içeren, pr36533500 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler ge
20 Eylül 2026 tarihinde, Sivas merkezdeki Atatürk Caddesi ve İstasyon Caddesi Gratis şubelerinde, Tüketici Hakları'na ay...kırı olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım. Almak istediğim Life marka portakal ve nane yağları için önce Atatürk Caddesi şubesinde, saat 17.00 civarında yaklaşık 15 dakika kasa ku
Hatay Payas’ta yeni açılan Gratis mağazasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Mağaza inanılmaz d...erecede küçük olduğu için içeride dolaşmak, ürünlere bakmak ve rahatça alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca Gratis’te görmeye alışık olduğumuz birçok marka bu
Green Therapy markasının 6.1 Koyu Küllü Kumral krem saç boyasını yaklaşık iki hafta önce Gratis’ten, doğal içerikli oldu...ğu belirtildiği için tercih ettim. Kutunun üzerindeki talimatlara ve bekleme süresine aynen uymama rağmen, saç rengim kutuda vaat edilen küllü kumral tona hiç benzemedi ve tam ters
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce Ankara Kızılay İzmir Caddesi çıkışındaki Gratis şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Reyon görevlisine ortondik diş fırçası olup olmadığını sordum, ancak çalışan bana kızgın ve ters bir üslupla, alay eder gibi “Ney, yok” diyerek c
Gratis.com üzerinden 15’inde toplam 327 TL tutarında bir online alışveriş yaptım ve siparişim pr36665128 numarası ile ol...uşturuldu. Siparişim bugün, ayın 20’sinde mağazaya teslim edildi ve ben de mağazadan gidip teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise aldığım ürünlerden biri olan disk pamuğun pa
Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis Light It likit aydınlatıcı 643 numaralı Pink Bright rengini sipariş verdim, “G...el-Al” seçeneğini kullanarak İstanbul Bağcılar’daki mağazadan teslim aldım. Siparişi 12 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum, 19 Eylül 2026’da ürünü teslim aldım. Kargoyu açıp ürüne bak
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden Gratis kartım tanımlı ve hesabıma giriş yapmış şekilde alışveriş yaptım. Sepetim...e Sheglam likit ruj, ROM&nd güneş kremi ve Pastel Lip To Cheek Tint Carmen gibi ürünleri ekledim. Uygulamada ürünlerin üzerinde indirimli Gratis kart fiyatları görünmesine rağmen,
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. 15.09.2026 tarihinde siparişim Cargo X isimli kargo... firmasına verilmiş, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.09.2026 tarihinde ise kargo firması, ürünü hiç bana getirmeden ve beni bilgilendirmeden “hasarlı paket” gerek
19 Eylül saat 20.00 sularında İstanbul Airport AVM’deki Gratis mağazanızdan kargo teslimi için mağazaya gittim. Kargom h...azırlanırken benimle ilgilenen çalışan, bu sırada ürünlere bakabileceğimi söyledi, ben de raflara göz gezdirdim. Düzenli olarak Gratis’ten alışveriş yaptığımı ve pek çok ürünü önce
05.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçerek 10.09.2026 t...arihinde Vialand AVM Gratis şubesine gidip siparişimi teslim aldım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, aldığım ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan, in
Gratis uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36372310 numaralı, paket numarası 9000084333019 olan sip...arişimde yer alan L'Oreal Paris Lumi Le Glass Stick Highlighter ürünüm kırık olarak teslim edildi. Sipariş adım Ceren Ö****** üzerine kayıtlıdır. Daha önce verdiğim siparişlerde d
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36541490 numaralı, paket numarası 9000084754265 olan siparişimi Bitlis Tatvan... şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Siparişim 4. Günde hazırlandı olarak görünmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sistem üzerinde de si
Gratis’ten 19.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında pr36718185 numaralı siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde yak...laşık 2 haftaya varan ciddi gecikmeler yaşadığım için bu kez özellikle gecikme olmamasının benim için çok önemli olduğunu belirtmek istiyorum. Bu siparişteki ürünü en geç 20 Eylül
Uzun süredir mağazalarından ve online platformundan düzenli alışveriş yapan bir tüketiciyim. Gratis’in mobil ve web aray...üzünde kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerinin güncellenmesine teknik olarak izin verilmediği için, iletişim bilgilerimi güncellemek adına önceki hesabımı sildirmek ve güncel bilgi
Gratis online üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35842440 numaralı, 222,50 TL tutarındaki Loreal Paris Elseve ürün sipariş...imi iptal ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş iptalini sistem üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleş
Gratis mobil uygulaması üzerinden Lykd markasının glow Face Palette ürününü ve ek olarak bir far paletini satın aldım. B...ugün kargom teslim edildi, paketi açar açmaz iki paletin de kırık olduğunu gördüm. Ürünler ambalajın içinde dağılmış durumdaydı ve bu şekilde kesinlikle kullanılamaz halde. İlgili
Gratis’ten verdiğim pr36546234 ve pr36545822 numaralı iki ayrı siparişim kargo takip ekranında pazartesiden beri sürekli... “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bugün cumartesi olmasına rağmen durumlarında hiçbir değişiklik olmadı. Günlerdir aynı aşamada görünmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilend
Marmara Forum Gratis mağazasından Burberry For Women isimli parfümü satın aldım. Mağazanın kapanış saatine çok yakın bir... zamanda alışveriş yaptığım için işlemin hızlı tamamlanması adına çalışanınızdan özellikle Burberry Goddess parfümünü rica ettim. Ürünü tarif etmeme ve kendisine doğru ürün olup ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
