to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum AVM’deki Gratis Mağazasından Eksik Saç Boyası İçin Telafi Talebi
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından 2 paket Green marka saç boyası aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, paketlerden birinin içinden sadece oksidan çıktığını, boyasının olmadığını gördüm. Yani ben fişe göre yaklaşık 560 TL’yi resmen boş bir kutu ve oksidan için ödemiş oldum.
Mağazada 6–7 çalışan varken bir saç boyasının kutusuna bile düzgün şekilde sahip çıkılmaması, içeriğinin kontrol edilmemesi kabul edilemez. Müşteri para öderken böyle bir tolerans tanımıyorsunuz, kimseyi 500–600 TL’yi eksik ürün için kasadan geçirmeden göndermiyorsunuz; ama sıra müşterinin mağduriyetine gelince aynı hassasiyet gösterilmiyor.
Eksik çıkan bu saç boyası kutusunun telafi edilmesini, bana eksiksiz yeni bir ürün verilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
