to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Bergama Şubesinde Personelin İlgisiz Tutumu Ve Ürün Kontrol Etmemesi
02.09.2026 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesine Maybelline Skin Tint fondöten 20 numarayı almak için gittim. Aradığım ürün rafta yoktu fakat yeni gelen ürün kolileri mağazada duruyordu. Beş farklı çalışana ayrı ayrı, ürüne bakıp bakamayacaklarını ve bugün acil olarak ihtiyacım olduğunu belirterek rica ettim.
Yoğunluk bahanesiyle kolileri açamayacaklarını, ürünün gelip gelmediğinin belli olmadığını söyleyip yarın ya da daha sonra gelmemi istediler. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar mağazaya gittiğimde de aynı şekilde yardımcı olmadılar, ürünün olup olmadığına bakma zahmetine bile girmediler.
Müşteri olarak bu şekilde geri çevrilmek ve talebimin bu kadar ilgisizce karşılanması beni oldukça rahatsız etti. İzmir Bergama şubesindeki personelin müşteriye yaklaşımı ve hizmet anlayışıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun mağaza yönetimi tarafından değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
