to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İstanbul’dan, Gratis’in online kanalı üzerinden 1 Eylül’de pr36108728 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca hazırlanıyor olarak görünüyor.
Bu siparişin aciliyeti bulunuyor, çünkü ürünlerin bu hafta içinde elime ulaşması gerekiyor ve ben kısa süre içinde seyahate çıkacağım. Bu nedenle yaşanan gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Durumu e-posta yoluyla Gratis’e ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
