Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Acil Teslimat Gerekiyor

1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait çeşitli makyaj ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme olmuyor.

Birkaç gün içinde şehir dışına, okula gideceğim için bu ürünlerin en geç cumartesi gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle özellikle zamanında gelsin diye önceden sipariş vermiştim. Gratis uygulamasından aynı akşam mail yoluyla da iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve mümkünse cumartesi gününe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa iptal/iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum.