Acil Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36118064 numaralı, toplam 1....371,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Beulis ve Flormar marka
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36118064 numaralı, toplam 1....371,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Beulis ve Flormar marka
2 Eylül 2026 günü saat 13.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36188668 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1....600 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünler arasında makyaj sabitleyici sprey, primer, dudak kalemi ve fön sütü bulunuyor. Arad
Gratis Online üzerinden 1 Eylül Salı günü pr36124889 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd makyaj sabitleyici, Mo...rfose Milk Therapy fön sütü ve Pantene/argan içerikli bakım ürünleri bulunuyordu. Bugün 3 Eylül olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhang
Wella Professionals Invigo Nutri Enrich Frizz Control Cream ürününü Gratis’in online mağazasından satın aldım. 02.09.202...6 tarihinde teslim edilen siparişimde, ürünün tüpünü elime aldığım anda içinin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Bir saç kremine göre yüksek sayılabilecek bir ücret ödem

"Teşekkür ediyorum şikayetinden bir gün sonra yetkili tarafından arandım dün mağazaya gittim iadem kolay gerçekleşti nilay hanım tarafından değiştirildi bazı şeyler için şikayet gayet verimli oluyormuş anladım"
Karabük merkezde bulunan Gratis şubesinden Salı günü Sea Color marka saç aç...ıcı aldım, aslında saç boyası almak istememe rağmen yanlış ürün almışım. Bu
28’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, Riviera marka tıraş bıçağı ürünü...nün ambalajı açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün bir hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Aynı siparişte bulunan diğer

1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36143587 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişim acil olarak elimde olması ge...reken ürünlerden oluşuyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi verirken en geç dör
Gratis’in online kanalından yaptığım alışverişte aldığım Sheglam farı yanlış ürün seçimi nedeniyle iade etmek istiyorum.... Kargom dün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Bu nedenle ne uygulama ne web sitesi üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Yaşadığım bu basit sistem hatası için
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim az önce teslim edildi ancak sipariş verdiğim Love Generation ...göz kalemlerinden ikisi de kesinlikle sıfır ürün gibi değildi, iyi durumda gelmedi. Özellikle biri bariz şekilde kullanılmış izlenimi veriyor, bu durum hijyen açısından da kabul ed

Gratis’ten 29’unda verdiğim online siparişim bugün elime ulaştı, paketi açtığımda Lykd aydınlatıcının tamamen kırık ve d...ağılmış halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılmaz durumda. Sipariş numaram PR35844682’dir. Ürünü henüz iade ya da değişim için müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan

Gratis’ten dün üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr36187550, pr36189100 ve pr36250223. Ürünlerim arasında ...L'Loreal Paris kapatıcı da bulunuyor. Bu cumartesi, 5 Eylül’de şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimi mağazadan teslim almam gerekiyor. Siparişlerimin hâlâ mağazaya sevk edilmeme
Yaklaşık üç hafta önce Yenibosna Gratis Airport şubesinden, bikini bölgesi için özellikle tavsiye edilerek aldığım açık ...mavi–beyaz Venüs jilet ürününden memnun kalmadım. Normalde mor Venüs jiletinizi uzun zamandır sorunsuz kullanıyorum ve çok memnunum. Mağazada çalışan personel, bikini bölgesi için

02.09.2026 tarihinde pr36192147 numaralı siparişimi Samsun Çiftlik mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Siparişim aci...l olduğu ve kısa süre içinde şehirden ayrılacağım için özellikle hızlı şekilde kargoya verilmesi benim için çok önemliydi. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipa
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35913509 numa...ralı siparişimi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde te
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr36154401 ve pr36240971 numaralı, toplamda 2.350 TL civarında öde...me yaptığım siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili h
Gratis’ten vermiş olduğum son siparişimde şimdiye kadar gördüğüm en özensiz paketleme ile karşılaştım. Kutuyu açtığımda ...Dalin sprey ürünün dökülmüş olduğunu, kremlerin ezilmiş ve kutularının açılmış halde geldiğini gördüm. Kargo kutusunun içi dağınıktı ve ürünler kesinlikle korunmamıştı. Bu kadar d


Gratis'ten hem online hem mağaza hem de gel al şeklinde bir ay içinde defalarca alışveriş yaptım, diğer insanlara far pa...letleri, allıklar, tester çıkarken bana sadece iki kalem bir tint gönderdiler onca alışverişime. Diğer insanların videolarında gördüm, benden çok daha az, komik sayılacak kadar az
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birden fazla ürün si...parişi verdim. Pr36167374, pr36165647 ve pr36166109 numaralı siparişlerim ü
01.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36161507 ve pr36126378 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimd...e Flormar Sheer Up nemlendirici etkili yarı transparan ruj, Flormar eyeliner ve Cosnori yüz kremi bulunuyor. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hazırlanmaya dahi başlamadı ve
02.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kastamonu/Araç için pr36216968 numaralı bir sipariş verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de Gratis’te benzer gecikmeler yaşadım ve artık sürekli aynı soru
30 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden pr36025757 numaralı siparişimle 1 adet Herbal Essences Nemlendirici Hind...istan Cevizi Kokulu Saç Bakım Kremi satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşt
Gratis’in online uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde pr36214723 numaralı siparişi verdim. Gratis Online Siparişimi...n Acilen Kargoya Verilmesini İstiyorum Gratis’ten verdiğim siparişim uzun süredir hazırlanma aşamasında bekliyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini is
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Beaulis transparan sabitleyici pudra, Hyp Me keratin onarıcı saç bakım ya...ğı ve Calliel 72 saat yoğun nemlendirici ürünlerini pr36134062 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100