Kargo Bilgisi Belirsizliği Ve Acil Teslim Talebi

29 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35971991 numaralı siparişi verdim. İçerisinde ruj, allık, maskara ve eyeliner gibi toplam 5 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlerin neredeyse hepsine pazar günü gerçekleşecek özel bir gün için acil olarak ihtiyacım var.

Siparişimi verdikten sonra kargo takibini yapmak istedim ancak ne Gratis’in sitesinde ne de başka bir yerde gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. SMS ile bilgilendirme yapıldığı söylenmesine rağmen mesajda da kargo firmasının adı yer almıyor, bu nedenle kargonun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Zamanla yarıştığım bu süreçte siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu açık ve anlaşılır şekilde görmek, mümkünse de ürünlerimin pazar gününden önce bana ulaşması için gerekli hızlandırmanın yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu özel gün için yaptığım hazırlıklar boşa gitmiş olacak ve ciddi mağduriyet yaşayacağım. Konuyla ilgili kargo firması bilgisinin ve güncel kargo durumunun tarafıma açıkça paylaşılmasını rica ediyorum.