Kullanılmış Tester Ürün Satışı Ve Yarı Boş Lifter Kapatıcı

02 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesindeki Gratis mağazasından Maybelline New York kaş sabitleyici ve Maybelline New York lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde kaş sabitleyicinin üzerinde “TESTER’DIR satılamaz” ibaresi yazdığını, ürünün kullanılmış olduğunu ve içinde kıl bulunduğunu gördüm. Ayrıca yeni aldığım lifter kapatıcının da içinde olması gerekene göre çok az ürün bulunduğunu fark ettim. Bu iki ürün için toplamda yaklaşık 650–700 TL ödeme yaptım.

Alışveriş sırasında kasada oldukça yoğunluk vardı, fişimi elime tam vermeden hemen sıradaki müşteri çağrıldı, bu nedenle durumu orada fark edip anında iletemedim. Ürünlerin biri açıkça tester ibareli ve kullanılmış, diğeri ise yeni ürün olmasına rağmen neredeyse yarısı boş durumda.

Kullanılmış tester ürünün satılması ve eksik ürün verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili mağazada yaşanan bu durumun incelenmesini, kullanılmış tester ürünün ve içi eksik kapatıcının iade alınarak ücret iadesi ya da kullanılmamış, dolu ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.