to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi Ve Bilgi Almadım
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süren bir bekleme yaşadım.
Siparişi Ankara Etimesgut caddesindeki mağazaya teslim seçeneğiyle vermiştim. Uygulama üzerinden bu konuyla ilgili kayıt da oluşturdum ancak buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir dönüş alıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak seçtiğim mağazaya gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba bugün 7 Ocak 2026 ve hala sipariş alındı diye gözüküyor hazırlanma aşamasına bile geçmemiş ve ürünlere gerçekten ihtiyacım var
Bugün 9 Ocak 2026 saat 21.31 hatta 10 Ocak olacak ama hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi artık ürünlerimin hemen mağazaya ulaşmasını istiyorum
