Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet Talebi

29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 210 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27698155 ve pr27698448’tir. Bugün itibarıyla günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Öğrenciyim ve şu an bulunduğum Karabük merkezde sadece Çarşamba gününe kadar kalacağım. Kargoyu bu tarihe kadar teslim alamazsam ürünleri teslim almam mümkün olmayacak. Daha önce de Gratis’ten verdiğim bir siparişte benzer şekilde ciddi gecikme yaşamıştım ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı, bu nedenle mağduriyetim artıyor.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu gecikme nedeniyle ürünleri teslim alamazsam, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse siparişlerimin iptal edilerek ödememin iadesini rica ediyorum.