to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri bugün, 04.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Otacı Gül Suyu 150 ml olan ürün akmış şekilde geldi. Akıp kurumuş yerler de var, hâlâ ıslak olan yerler de. Dokunduğun anda dağılacak kadar kötü durumda üstelik.
Bu ürünle ilgili de epey şikayet var. “Nasıl olsa indirimli alıyorlar, bir şey olmaz.” düşüncesinde misiniz? Çözüm olarak da sadece “iade edebilirsiniz” deniyor. Bir hafta ürünün gelmesini bekledim, şimdi de bir haftadan fazla süre paramın iadesini mi bekleyeceğim? Böyle bir saçmalık olabilir mi?
Bir patpata sarmak ya da poşete direkt koymak yerine kutuya koymak bu kadar zor mu? Kusurlu teslimat nedeniyle yaşanan mağduriyetimin, müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ederim.
Gratis’ten Aldığım Ürün Akmış ve Diğer Ürünleri Zedelemiş Gratis üzerinden sipariş verdiğim ürünler bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda şampuan ürününün akmış olduğunu ve tüm kutunun içine sızdığını gördüm. Kutunun içi tamamen ıslanmıştı ve diğer ürünler de bu sızıntıdan etkilenmişti. Ürün ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...
Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...
6 Ekim Pazartesi günü Gratis mobil uygulamasından verdiğim pr24845294 numaralı siparişimde yer alan Otacı marka gül suyu, güzel ambalajlanmadığı için kargo tesliminde akmış ve ürünün bir kısmı dökülmüş şekilde elime ulaştı. Ürünün ambalajı yeterince korunaklı değildi ve bu durum beni oldukça mağdur ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Otacı Gül Kürü Doğal Gül Suyu 150 ml adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23892633). Aradan...
Yorumlar