to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşmadı
30 Aralık öğle saatlerinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 30 ürünlük toplu bir sipariş verdim. Siparişimde mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen, pr27734964 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi.
Bu siparişi, ihtiyaçlarım acil olduğu için toplu şekilde oluşturdum. Müsait olsam zaten mağazaya gidip kendim alacaktım, alamadığım için online siparişi tercih ettim ancak bu kez de sipariş süreci ilerlemedi. Ne ürünlerim hazırlanıyor ne de kargoya/mağazaya sevk edildiğine dair bir hareket var.
Sipariş sürecimin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Üzerinden 2 gün daha geçti fakat durum aynı sipariş alındı bilgilerimi önceki şikayette yazmıştım tam 7 gün oluyor tedarik ediliyor diye SMS geldi dün stok yoksa neden ürünler var olarak sitede gözüküyor anlamış değilim bir an önce hızlandırılmasını talep ediyorum çünkü acil ihtiyaçlarım var bu kadar uzayacağını bilsem gidip kendim aldırdım tedarik ve diğer süreçlerin hızlandırılmasını talep ediyorum
