to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Zaman Kaybına Neden Oldu
24 Aralık tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6379912 numaralı siparişim Siirt şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin şubeye geldiği görünüyor olmasına rağmen kargomu almaya gittiğimde “kargonuz daha gelmedi, daha sonra gelin” denilerek geri gönderildim.
Şubeye kargonun sistemde göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen gelmediği söylenerek doğru olmayan bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağdur olmama neden oldu.
Gratis’ten, Siirt şubesindeki ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yaşanan bu durumla ilgili net bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
