to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Erzurum Palandöken adresine teslim edilmek üzere bir adet fondöten ve bir adet highlighter siparişi verdim. Pr27802916 numaralı bu sipariş için 350,50 TL ödeme yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre zarfında henüz müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu gecikmenin artık makul bir süreyi aştığını düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr27214161. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş ...
20’sinde Gratis’in online sitesi üzerinden içinde fondöten de olan bir kozmetik siparişi verdim. Siparişimin numarası pr26430645. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Sürekli uygulamadan/siteden kontrol ediyorum an...
23’ünde Gratis’in online mağazasından PR23929026 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir far paleti, bir allık ve iki adet pudra bulunuyor ve toplamda 358,40 TL ödeme yaptım. Ürünlerin aciliyeti olmasına rağmen, siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala “hazırlanıyor” olarak...
6 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Pastel marka bir makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26193234). Ödemeyi kredi kartı ile 512 TL olarak gerçekleştirdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geç...
Yorumlar