Gratis şubesi

Herhalde o gün kafama sıcak geçtiğinden dikkat etmedim, fark etmedim. Sonunda kullanmak için bir rafı açtım ve böyle bir durumla karşılaştım. Kameranın kalitesizliğinden tam görünmüyor ama kapağı tamamen sararmış, bozulmuş krem ve kıl/toz ile doluydu. Genel olarak üzerinde silinmiş sarı/siyah leke i...

Gratis internet sitesinden 4 temmuzda oluşturduğum PR22306965 siparişimde mağazaya teslimat seçtim. Kargoya verileli günler olmasına rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Şehir değiştireceğim için siparişimin aciliyetinden bahsedip müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Eğer pazarte...

04.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim PR22314992 sipariş numaralı kargo ertesi gün kargoya verildi fakat sözde Kargoist firması tarafından 07.07.2025 tarihinde teslim edilecek kargo evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş. Oysa o hafta tamamen evdeydim. Üstelik Kargoist firmasının hem müşteri ...

Gratis online mağazasından 04.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihi olmasına rağmen siparişlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gratis müşteri hizmetlerini her aradığımda bir temsilci kargonun teslimata çıktığını, başka bir temsilci ise kargonun Kadıköy şubesinde olduğunu söylüyor. A...

Merhaba, Gratis Pendik Cadde şubesinden Bealus şeftali allık istedim. Çalışan bana kırmızı allık verdi. Aynı gün iade etmek istedim. Mağaza müdürü C**** Hanım ile görüştüm. Düğüne şehir dışına gitmem gerektiğini belirtmeme rağmen 11.07.25 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmedi. Sert bir şekilde 'Y...

Gratis Manisa Salihli Şubesi'nde kasa arkasında bulunan parfümlerden, 500 lira civarında olanların sadece ikisinin testerı vardı. Diğer parfümlerin testerları yoktu. Kasadaki çalışandan rica ettim, 'Diğerlerinin kokusunu nasıl anlayacağız?' diye sordum, ancak olumsuz bir şekilde karşılık aldım. Sonr...

Ürünlerin çok geç gönderildiği yetmiyormuş gibi, 'Kargoyu Takip Et' butonu da çalışmıyor. Hangi kargo şirketiyle gönderildiğini bilmiyoruz. Kargo şubeye ulaştığında ancak haberimiz olacak herhalde. Önceki siparişlerde de aynı sorun yaşandı. Bir çözüm bulunabilir mi? Kargoyu takip etmek istiyorum.

Gratis’te Ürün Kısıtlaması ve Keyfi İptal! 11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis mağazasından (esas 01 Burda AVM şubesi) sabah saatlerinde alışveriş yaptım. O sırada herhangi bir ürün sınırlaması yoktu ve her üründen üçten fazla aldım. Ancak aynı gün tekrar alışveriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanla...

Konya alaaddin Gratis şubesindeki çalışan bir kaç arkadaşın müşteriye karşı sert ve alaycı tavırlarından şikayetçiyim. Her gittiğimde aynı tavırdan dolayı rahatsızlığımı dile getiriyorum. Oradaki çalışanların bu işi hakkıyla yaptığına inanmıyorum. Bu yapılan saygısızlığı kurumsal firmaya yakıştırama...

Gratis den vermiş olduğum siparişi kargoist diye bir firmaya vermişler. 4 Temmuz dan 9 temmuza kadar şubede bekledi gözüküyor. Firmadan 9 Temmuz da saat 23:20 mesaj geldi. Kargo teslim edilmiştir. İş adresime diye teslimat kodu istenmedi. 10 temmuzda şirket güvenliklerine ve gece güvenliğine sorduğu...

Kargom Günlerdir Aktarmada, Müşteri Hizmetleri Şikayetimi Dinliyor ama Sonuç Yok! Merhaba "Gratis'ten" ürün aldım 'Kargoist' şirketiyle gönderim sağlamışlar ama kaç gün oldu. Kargom asla gelmiyor. Günlerdir kargom aktarma şubesinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum 3 gündür talep oluştur...

Sayın Gratis Yetkilileri, Benim, PR22301612 numaralı siparişim ve 3000009838328 numaralı kargo takip kodum ile ilgili yaşadığım durum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişim, kargoist firmasına teslim edilerek şubenize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkmadan tekrar "İade" olarak işleme alınmış...

30 Haziran'da verdiğim siparişim hâlâ gelmedi. Dün dağıtıma çıktı, fakat teslim edilmeden kargo şubesine döndü. Bugün ise 'tekrar teslim edilemedi' şeklinde bildirim geldi ve dağıtıma bile çıkmadı. Günlerdir beklememe rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gratis'e e-posta yoluyla da bildirdim ama bir çözüm bu...

Bugün Ankara Bahçelievler 7. Caddede bulunan şubenize deodorant almak için giriş yaptım. Ürün etiketinde “360 TL – Gratis Kart’a özel 180 TL” şeklinde bir bilgilendirme yer almaktaydı. Etikette, bu indirimin herhangi bir başka koşula bağlı olduğuna dair hiçbir açıklama, uyarı ya da yönlendirme bulun...

İzmir Bornova Küçükpark Meydanı'nda bulunan Gratis'te, 8 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yapmak istedim ancak kasada bulunan çalışan nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. İki ürünü kartla, kalanını ise nakit ödemek istediğimi belirttim ve çalışan buna onay verdi. Ancak daha sonra, nakit ödeyeceğim ...

8 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Özdilek Gratis şubesinden alışveriş yapmak istedim. Barkod numaraları ile aldığım ürünün numarası tamamen birebir tutmasına rağmen, bana barkod fiyatından verilmedi. İki tane şampuanın fiyatı düşmeden, yalnızca bir tanesinin fiyatı düşürülüp, ikincisi yüksek fiyattan ...

Acil Kızılay şubenizden alışveriş yaptık (S**** kasiyer). Kasa önünde hiç yer olmadığı için ürünümü, oradaki bir iki ürünü düşürdüm ve özür dilememe rağmen yüzümüze bile bakmadı. Bekledik, bekledik; bizi almadı ve yandaki kasiyere geçmek zorunda kaldık. Bu çalışanınızdan çok rahatsızım. Maaşını hak ...

Gratis mağazasından eşim için jilet aldım eve geldiğimde bakmak için açtı. Daha sonra fark ettik ki ürünün fiyatı olması gerekenden fazla çekilmiş. Neyse ki ona hangisini almamı ister diye fotoğraf çekip attığım için reyonda olan fiyatlar gözüküyor. Yanlış yere konulması da değil çünkü o fiyatta baş...

Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim, alışveriş yaptığım günden bu yana aynı şekilde bekliyor ve temin edilmiyor. Neden bekletildiğini anlayamıyorum, ayrıca karşımda bir muhatap da bulamıyorum. Siparişimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Şehir merkezinde yaşamama rağmen çok uzak...

Diyarbakır ofis şubesine 07.07 tarihinde arkadaşımla birlikte gittik, iki ürün aldık. Sonra bir tanesini bıraktık, gezdik, başka şeylere baktık. Çalışanlar sürekli peşimizdeydi, 'Ne istersiniz, yardımcı olalım mı?' gibi şeyler söylediler. Sonra ben bir ürün aldım, kasadayken bir kadın geldi ve diğer...

Kargoist 01.07.2025 tarihinden beri kargom teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri, Ümraniye'deki şubenin kapandığını ve bu nedenle teslimatın yapılamadığını iletti. Ancak bu benim sorunum değil. Az önce tekrar görüştüm; Gratis'e ürünler iade edilecek, sonra tekrar dağıtıma çıkacak diyorlar. O paketin ...