to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Ücret Aşımı Ve Saygısız Personel Tutumu
20 Temmuz günü saat 16.21’de Gaziemir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından asansörlü bir göz kalemi satın aldım. Ürünün fiyatı 145,5 TL olarak söylendi ancak kasada benden 9,5 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim.
Mağazadan çıktıktan hemen sonra geri dönüp durumu kasaya bildirdim. Ancak kasadaki personel son derece ve saygısız bir üslupla konuştu, hatayı kabul etmedi ve yardımcı olma niyeti de göstermedi. Sorun benim için para miktarı değil, tamamen çalışanınızın konuşma tarzı, tavrı ve müşteriye yaklaşımıdır. Hesap yapmayı dahi bilmeyen, işini düzgün yapmayan kişilerin müşteriye tepeden bakan bir tavır takınması kabul edilemez.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumla başka müşterilerin karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
