to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'in Kargo Gecikmesi Ve Tahmini Teslimat Tarihi Belirsizliği
Gratis’in online alışveriş sürecinde kargo süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce verdiğim bir siparişim 10 günü aşkın sürede elime ulaştı ve bu durumdan dolayı zaten mağdur olmuştum.
18’inde yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimin en geç ayın 23–24’üne kadar elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde tahmini teslimat tarihi bile görünmüyor ve siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Gratis’in online siparişlerde kargoya geç verme sorununun genel bir problem haline geldiğini düşünüyorum.
Önceden de benzer bir gecikme nedeniyle Şikayetvar’a yazmak zorunda kalmıştım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Siparişimin en geç belirtilen tarihlerde mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve online siparişlerdeki kargoya geç verme sorunu için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
