Gratis sepet

Dün Gratis uygulamasından bir bildirim aldım ve 19.09.2025 sabah 08:30’da %60 indirim başlayacağı duyuruldu. Bunun üzerine sepetimi hazırladım. Sepetimde 279 TL olan bir aydınlatıcı ve yaklaşık 400 TL’lik bir göz kalemi vardı. 19.09.2025 sabahı saat 08:26’da uygulamaya girdiğimde ise şok oldum; ayd...

12 Eylül günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir sepet ürünle sırada beklerken, çalışanlardan biri kart ödemesi olanların 'Kendin Öde' kasasına geçebileceğini söyledi. O tarafa yöneldiğimde ise diğer kasadaki çalışan, azarlar...

Gratis’in online mağazasında “250₺ üzeri %70 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime birçok ürün ekledim ve kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim otomatik olarak yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yeri...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...

Gratis Kart kullanıcısı olarak online platformda yaptığım tüm alışverişlerde, sepete eklediğim hiçbir üründe indirim uygulanmıyor. Bu sorunu her zaman yaşıyorum ve bu nedenle online alışveriş yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulamayı silip tekrar yüklememi ön...

30.08.2025 tarihinde Marmaris Gratis mağazasında yapmış olduğum alışveriş esnasında almak istediğim, maddi olarak da ucuz olan bir ürün mağazanın yoğunluğu nedeniyle (personelin sıranın arasında geçmek istemesi ve benimde sırada bekleyen kadınlara temas etmemeye çalışmam gibi sebeplerden) alışveriş ...

25 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden PR23960850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 762 TL. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ürünlerin bi...

22 Ağustosta kargoist firmasına teslim edilen kargo 25inden beri şubede tutuluyor. Her gün teslim tarihi bir sonraki gün ile değiştirilip sistemde dağıtımda diye değiştiriliyor. 4 gündür kargo her gün dağıtıma çıkıyor ama gelen bir şey yok. Şubeye ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor...

22 Ağustos Cuma günü Gratis’ten PR23824813 numaralı siparişimi verdim. Sepetimde fondöten, krem gibi birkaç ürün bulunuyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Siparişimin bir an önce hazırl...

Denizli Bayramyeri şubesinde son 1 aydır, özellikle de bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İndirimsiz ürünler almama rağmen kasadaki görevli, “Sepetinizde indirimli ürünler var, indirimin uygulanabilmesi için kasa arkası ürün eklemelisiniz” diyerek ek ürün almamı istedi. Fişimi inceled...

3 gün önce Şanlıurfa Siverek Gratis mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, sadece bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen, kasada çalışan personel, kasa önünde bulunan başka bir ürünü de almam konusunda ısrarcı davrandı ve ad...

22 Ağustos’ta Gratis uygulamasından Diyarbakır Silvan adresine 715 TL tutarında, %70 indirimli makyaj ve kişisel bakım ürünleri sipariş ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bugün gecikme için sadece bir özür SMS’i aldım ama bu, ürünlerin hâ...

Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi...

Gratis uygulamasında sepetime 10 farklı ürün eklememe rağmen, yeni bir ürün eklemeye çalıştığımda “maksimum 30 ürün ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sepette yalnızca 10 ürün bulunuyor. Hangi ürünü eklemeye çalışırsam çalışayım aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu sorun birkaç defadı...

Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel indirimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin...

07.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23195555 numaralı siparişimde, 150 TL üzeri Beaulis Fun alışverişine hediye gloss kampanyasından yararlanmak istedim. 344 TL’lik alışveriş yaptığım halde, sepetime gloss eklediğimde fiyatı düşmedi. Yine de belki gönderilir diye düşündüm fakat sipa...

Gratis’in yüzde 60-70 indirim günlerinde ne zaman alışveriş yapmak istesem, ya ürünler çok hızlı tükeniyor ya da tam satın alacakken “teknik aksaklık sebebiyle indirim uygulanamamakta” uyarısı alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle sepetimdeki ürünler de kayboluyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu ...

08.06.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında saat 22.00’de başlaması gereken “250 TL üzeri %70 net indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saati geçtikten sonra (22.09’da) alışveriş yapmak istediğimde, sistem “İndirimsiz devam edin” şeklinde bir uyarı verdi ve indirim sepetime yansı...

15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...

14 Ağustos tarihinde Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Skin1004 güneş kremi ve Molped günlük ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23355608). Siparişimde asıl ihtiyacım olan ürün güneş kremiydi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünün ücreti bugün iade edildi. Sepe...

Gratis Mecidiyeköy şubenizden alışveriş yaptığım sırada, elimdeki fondöteni elime tutuşturulan sepetin kayması sonucunda düşürdüm. Fondötenin ücretini ödemem gerektiği söylendi ve ödemek durumunda kaldım. Hatta mağaza içerisinde görevli, ödeme yaptığım esnada hızlıca yaklaşarak ödemeyi yapıp yapmadı...